|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Трудоустройство: 6 секретов успешного собеседования. Секреты успешного собеседования при трудоустройстве10 секретов успешного собеседованияРано или поздно перед каждым человеком встает вопрос о смене работы. Часто самым важным и решающим этапом на пути к заветной должности является собеседование. Любое собеседование — новый опыт, который может оказаться полезным, даже если вы не настроены менять работу прямо сейчас. Это возможность оценить себя, завести деловые контакты, вовремя осознать, что, возможно, засиделись на нынешнем месте работы, и решить, куда двигаться дальше. Самый первый совет: готовиться Нельзя идти на собеседование наобум. Необходимо тщательно подготовиться: изучить информацию о компании, найти сведения о человеке, который будет проводить интервью, продумать свою речь-презентацию. В компании о кандидате не обязаны ничего знать заранее, вся ответственность за то, чтобы произвести правильное впечатление, показать себя адекватным, конструктивным человеком и опытным профессионалом, лежит на соискателе. Нередки ситуации, когда отличный кандидат пугался, зажимался в незнакомой обстановке и из-за этого проваливал собеседование. Нужно помнить, что первое впечатление нельзя произвести дважды, а значит, надо собраться и настроиться, чтобы проявить себя самым лучшим образом, ведь второго шанса не будет. Начинайте с разговора ни о чем Первые несколько минут поговорите о погоде, об уличном трафике, о чем угодно. Можно сделать комплимент офису, похвалить вид из окна, поздравить с недавно прошедшим корпоративным праздником, какими-нибудь спортивными победами (например, долгожданной победой нашей сборной) или профессиональными достижениями (высокое место в рейтинге компании-работодателя и т. п.). Это, во-первых, позволит «растопить лед», снять общее напряжение, расположить собеседника, а во-вторых (и это не менее важно), такой разговор даст вам возможность успокоиться, осмотреться, собраться с силами и не нервничать. Но не стоит говорить о политике и событиях, мнения о которых у вас с интервьюером могут не совпадать. Не превращайте разговор в монолог Будет неверно сразу же выдавать заготовленную речь. Сначала нужно послушать собеседника и постараться понять, кого именно компания ищет, какой по профессиональным и личностным характеристикам человек им нужен. И, сделав соответствующие выводы, рассказывать о себе. «Слушания» на первоначальном этапе встречи должно быть 80%, а «говорения» — 20%. Довольно распространенная ситуация, когда кандидат в стрессе начинает рассказывать о себе, но говорит совсем не то, что от него ожидали услышать. При этом он может обладать всеми необходимыми для данной позиции компетенциями, но во время разговора не смог правильно расставить акценты в своем опыте и знаниях и не высветил ключевые для работодателя качества. И в результате у интервьюера сложится впечатление, что кандидат на эту должность не подходит. Установите доверительный контакт Любая коммуникация уже наполовину успешна, если установлен доверительный контакт. Модное сейчас слово раппорт означает «динамическое состояние, возникающее во время коммуникации, при котором повышается взаимопонимание и создается ощущение глубокого доверия». И вот этот неосознанный раппорт очень важен для успеха встречи. Интервьюер словно «примеряет» вас на свою компанию: насколько вы «свой», «похожий» на него, его коллег и всех сотрудников, разделяющих интересы и ценности компании-работодателя. Для того чтобы человек, который вас не знает, поверил вам и стал доверять, необходимо говорить с ним на одном языке, одними словами. А для этого уметь слушать и слышать. Если генеральный директор — человек старой закалки, то и говорить с ним нужно словами из советского прошлого, например, вспомните какие-то истории из детства, которое у всех людей старшего поколения было примерно одинаковым. А если перед вами человек современной формации, то с ним нужно говорить на другом языке, к примеру, вставляя англицизмы и модные аббревиатуры. Подстройка необходима, потому что только на 7% воспринимается то, что человек говорит, на 38% — то, как он это говорит, и 55% занимает язык тела. Постарайтесь быть модератором беседы С помощью грамотных вопросов можно так построить диалог, чтобы вам было комфортно и чтобы именно вы задавали тон всей беседе. Вопросы должны быть «умными»: о бизнесе компании, о стратегии, о путях достижения целей, принятых в компании, о роли и ожидаемом вкладе искомого специалиста в реализацию этих целей. В нашей практике были примеры, когда кандидаты задавали вопросы типа «Какой метраж будет у моего кабинета?» или «Какими авиалиниями вы летаете в командировки?» и т. д. Понятно, чем заканчивались подобные собеседования. Из ваших вопросов работодатель должен понять, что вы серьезно относитесь к данному предложению, глубоко изучаете ситуацию, как говорится, «зрите в корень» и уже ощущаете сопричастность с компанией и командой. Позаботьтесь о внешнем виде Первое впечатление о человеке формируется в первые 30–40 секунд встречи. Дружелюбное выражение лица, естественность движений и свежий, опрятный, презентабельный внешний вид — вот самые важные факторы, вызывающие симпатию собеседника. На собеседовании необходим деловой стиль. Но не нужно быть мужиком в юбке. Женщина должна всегда оставаться женственной. Лучше всего подойдет элегантный костюм, но можно и строгое деловое платье. И нужна «изюминка»: шейный платочек, красивая брошь, нитка жемчуга. Что касается причесок, то лучше всего воспринимаются убранные волосы и открытое лицо. Но все очень индивидуально. Был случай, я волновалась за одну кандидатку-финансового директора, которая пошла на собеседование в платье без рукавов и с распущенными волосами по пояс. Но встреча прошла успешно, клиент остался доволен беседой. С одной стороны, мужчине было приятно общаться с красивой молодой женщиной, он получил эстетическое удовольствие, и в то же время он воспринимал ее на равных, потому что она говорила очень взвешено, спокойно, профессионально, рассудительно. Не было ненужного намека на кокетство. Не ведите себя, как сноб На собеседование вы приходите, чтобы презентовать, «продать» себя. Будьте контактны, охотно отвечайте на вопросы, фраза «прочитайте мое резюме, там все написано» не сыграет в вашу пользу. У нас был пример, когда интервью длилось буквально 5 минут. Достойный по опыту кандидат выбрал неправильную стратегию самопрезентации: пришел, развалился в кресле и всем своим видом показывал, что это он оценивает компанию. Он сразу сообщил, что у него есть несколько предложений и спросил, чем его могут удивить. А финансовый директор просто встал и ушел, так как сразу понял, что такой человек компании не подходит. Будьте готовы поделиться информацией Ведите себя доброжелательно, открыто, делитесь информацией. Иногда кандидат не отвечает на вопросы, говоря, что это коммерческая тайна, несмотря на то, что вся информация доступна в интернете. Такое поведение вызывает недоумение у работодателей. Также не советую возмущаться, если задают вопросы о личной жизни. Если молодую женщину спрашивают, замужем ли она, сколько в семье детей и с кем они будут оставаться в случае возможной болезни, — это нормально. Работодатель просто хочет видеть в вас надежного и постоянного работника. Но бывает и обратная ситуация, когда кандидат рассказывает слишком много личной информации, которая совершенно не уместна. Необходимо во всем соблюдать меру. Подружитесь с хорошим хедхантером Очень часто талантливые соискатели проходят мимо, их просматривают, потому что никто их не порекомендовал. Я советую искать работу в том числе с помощью кадровых агентств. Грамотный хедхантер знает, как правильно преподнести достоинства кандидата, на что обратить внимание работодателя, чтобы он рассмотрел вашу кандидатуру. Кроме того, если все-таки собеседование прошло неудачно, он свяжется с клиентом, а потом проведет «работу над ошибками», в спокойной и необидной форме обратит внимание на зоны для развития и даст профессиональные советы. Чаще ходите на собеседования Каждое новое интервью — это опыт, через который вы становитесь мудрее, профессиональнее и увереннее в себе. Даже если вы не настроены менять работу прямо сейчас, такая периодическая «встряска» очень полезна. Вы сможете понять, насколько вы «в рынке», оценить свои возможности, завести деловые контакты, вовремя осознать, что, возможно, засиделись на настоящем месте работы и решить куда двигаться дальше. Виктория Филиппова Forbes hr-portal.ru Как правильно вести себя на собеседовании на приеме на работуВ современном мире, когда человек идет на собеседование в какую-либо компанию, он должен быть готов к тому, что обращают внимание не только на послужной список, заслуги и образование, но и на умение правильно «подать себя». От того, как вести себя на собеседовании при приеме на работу будет зависеть непосредственно то, удастся ли получить желаемую должность или нет. Довольно распространенная ситуация, когда более высококвалифицированному специалисту отказывают, предпочитая нанять на должность соискателя, имеющего менее привлекательный послужной список. Причин тому может быть множество. Выделяют различные секреты успешного собеседования при трудоустройстве, которые помогут разобраться в том, как правильно поступить в той или иной ситуации. Собеседование при трудоустройствеРанее понятие собеседования имело более узкий профиль. Основной его задачей было оценить профессиональные качества работника, претендующего на должность, критерии которых сводились к стандартному перечню: образование, послужной список, наличие каких-либо особых заслуг. Сейчас же, чтобы занять какую-то серьезную должность, этого мало. Нужно не только иметь подходящее образование, но также и пройти дополнительные курсы, стажировки, знать иностранные языки. Важно обладать и определенным перечнем характерных личностных качеств, что не менее важно, чем компетентный уровень сотрудника. Исходя из этого, собеседование также приобрело несколько иной формат, который позволяет подобрать работника именно с учетом всех этих потребностей, чтобы он максимально соответствовал должности.
Причина столь серьезного подхода вполне понятна: во-первых, законодательные нормы защищают права работников в разы больше, чем руководства. Именно поэтому в дальнейшем уволить некомпетентного работника может оказаться весьма сложно. Во-вторых, сотрудник может быть нужен срочно. Если тратить дополнительное время на его адаптацию, а затем поиск нового человека, то это может занять намного больше времени, чем это допустимо для компании. Именно поэтому и принято столь серьезно подходить к решению данного вопроса, особенно если должность серьезная. Работнику же в этом случае очень важно понимать, как вести себя на собеседовании при приеме на работу, чтобы увеличить свои шансы на получение желаемой должности. Собеседование – это возможность проявить себя, показать с лучшей стороны и подчеркнуть, что именно данный вариант будет идеальным для компании, и вы соответствуете выбранной должности. При этом надо учесть главную особенность: правила поведения и секреты успеха напрямую зависят от того, на какую именно должность соискатель претендует. Это будет определять дальнейшие действия. Так как одна и та же модель поведения будет идеальной для одной вакансии и в то же время абсолютно не приемлемой для другой. Важно понимать, что собеседование в современном понимании – это не только непосредственно диалог работодателя и соискателя, но еще и общее умение себя преподнести. Именно поэтому сюда следует отнести не только то, что соискатель скажет, но также и манеру его одежды, прическу, маникюр, особенности поведения (мимика, жесты). Все это дополняет общее впечатление о человеке и иногда может сыграть даже большую роль, чем профессиональные качества и сказанные слова.
Ранее поиском сотрудников на свободную должность занимался исключительно руководитель предприятия. На данном же этапе для этих целей принято задействовать специалистов по подбору персонала. Если речь идет о крупной корпорации, где это вопрос постоянный, то тогда такой специалист обычно имеется в штате. С кадровым специалистом его не следует путать! Кадровик специализируется больше на оформлении приказов, записей в трудовых и прочих вопросах законодательных, делопроизводстве. В то время как специалист по набору персонала занимается исключительно этим. Если же нет смысла иметь такого работника в штате и нужно найти только одного специалиста, то тогда можно воспользоваться услугами компаний, которые помогут выбрать сотрудников в соответствии с пожеланиями руководства и критериями должности. Подобные специалисты составляют анкеты, опросы для потенциальных соискателей, общаются с ними, чтобы оценить моральный настрой, психологическое соответствие человека той должности, на которую он претендует. То есть в первую очередь специалист по подбору кадров должен быть также первоклассным психологом. Уже после этого следующим этапом будет беседа с руководством. Чаще всего даже при поиске работников на обыкновенные должности (не руководящие) начальство не доверяет принятие решений о найме только HR (сокращенное наименование специалиста по набору персонала). Причина в том, что существуют специфические производственные вопросы, которые может уточнить только тот, кто занимается таковыми моментами в организации. В какой форме проходит?Собеседование при приеме на работу может происходить в различных формах. К наиболее распространенным из них относятся:
Каждая из этих форм имеет массу индивидуальных особенностей, которые важно учесть. В зависимости от того, на какую должность претендует человек, будет зависеть, какой вид чаще всего используется для подобных должностей. При этом практика показывает, что обычно все же комбинируются несколько видов собеседования при наборе персонала в компанию.
Часто собеседование при трудоустройстве проходит в несколько этапов. Это позволяет быстро подобрать именно тех людей, которые максимально по параметрам подходят на замещение данной должности. После этого уже с ними общается непосредственно руководитель компании и определяет подходящего человека. Это позволяет максимально сэкономить время начальника, затраченное на индивидуальную беседу. Как правило, используются такие 2 последовательности при проведении собеседования:
В зависимости от каждого конкретного случая количество этапов собеседования и их особенности могут изменяться. Чем более серьезные вакансии предлагаются соискателю, тем более сложным будет собеседование и тем больше этапов предусматривается. К примеру, если говорить о замещении должности топ-менеджера крупной корпорации или руководителя какого-то ее подразделения, то чаще всего собеседование происходит таким образом:
Если же говорить о государственных учреждениях, то там обычно после прохождения собеседования с руководством соискателям также предлагается написать тесты. Одна их группа позволяет определить личностные качества соискателя, а другой блок вопросов – проверить его знания и профессиональные навыки. Возможные вопросы и ответыСоискатель должен быть готов: если в интернете предварительно он заполнял анкету на сайте компании, то часто первые вопросы уточняющие по данному направлению, специалист по подбору персонала часто хочет уточнить некоторые моменты в данном направлении. Далее уже последуют тематические вопросы. При этом в зависимости от специфики должности они могут быть какие угодно. Иногда возможны вполне производственные моменты: уточнение знаний по специальности и даже профессиональные задачи. Также в собеседование включают вполне стандартные вопросы по поводу обучения, опыта работы, семейного положения.
Но при этом все же многие вопросы носят общий организационный характер, а также содержит личные вопросы, которые будут оценены с психологической точки зрения. В интернете легко можно найти возможные вопросы и ответы, которые чаще всего встречаются на собеседовании. Важно обращать внимание именно на то, как нужно отвечать на вопросы, чтобы увеличить свои шансы на получение желаемой должности. К наиболее часто встречающимся следует отнести:
Как подготовиться?Когда предстоит собеседование при приеме на работу, очень важно правильно к нему подготовиться. Для этого следует в первую очередь четко продумать, какие документы нужно будет взять с собой (речь идет только о том, что имеет непосредственное отношение к данному вопросу), как одеться и какой образ создать.
Очень важно:
Нелишним будет почитать специализированную литературу о том, как лучше всего провести такое собеседование. При этом нужно учесть именно особенности должности, которую хотелось бы получить, так как модель поведения соискателя на должность креативного директора и работника Налоговой Инспекции будет абсолютно разной. Это касается и непосредственно презентации самого себя. В крупных компаниях принято готовить мультимедийную презентацию о своих свершениях и о себе в целом. Это позволит получить дополнительное расположение руководства компании. Но при этом подобный подход будет абсолютно не оценен, если речь идет о замещении вакантной должности в государственном учреждении. Как успешно пройти?
Чтобы успешно пройти собеседование при приеме на работу, главное, в первую очередь оценить, на какую именно должность было подано резюме. В зависимости от этого существенно будет отличаться: манера поведения, гардероб, внешний вид соискателя. Рассматривая основные группы должностных направлений, можно для каждого из них выделить основные советы, которые помогут успешно пройти собеседование и получить желаемую должность:
То есть любая модель имиджа и поведения должна быть уместна. Нельзя выделить универсальную идеальную модель. Даже неоспоримая классика в образе будет смотреться неуместно, если девушка хочет устроиться ведущей в ночной клуб или детский развлекательный центр. Часто встречающиеся ошибки
Очень часто люди, которые изначально уделили особое внимание изучению вопроса, как правильно вести себя на собеседовании, попадают в откровенно неприятные и заведомо провальные ситуации. Причина в том, что была допущена какая-то существенная ошибка. При этом некоторые группы ошибок будут стандартными, независимо от желаемой должности. К таковым следует отнести:
Таким образом, правильно себя вести – залог успешного собеседования. Собираясь на собеседование, помните: наличие стажа работы и подходящего образования – еще далеко не гарантия успеха. Нужно подойти к этому максимально серьезно, изучив информацию о компании и желаемой должности, подобрав соответствующий внешний образ и представив в голове модель поведения. От этого будет зависеть во многом, какое же решение примет руководство компании по данной кандидатуре на должность. Именно поэтому столь важно отнестись к этому со всей серьезностью и изучить, на что обращают внимание в такой ситуации, и каковы секреты удачного прохождения собеседования. znatoktruda.ru Трудоустройство: 6 секретов успешного собеседованияНапоследок, узнайте название сайта компании и перед собеседованием обязательно просмотрите его. Обычно сайты уважающих себя компаний бывают достаточно информативными. 2. Заранее проигрывайте ситуации собеседования дома. Посадите напротив себя подругу (друга, мужа, маму) и постарайтесь воспроизвести будущую встречу с работодателем. Во-первых, вы сможете выстроить саму структуру собеседования, заранее продумав, какие вопросы, основываясь на ваше резюме, может задать работодатель. Увидите свои пробелы в возможных ответах и сможете более детально их обдумать. Лучше, если вопросы и нужные ответы на них вы будете записывать на отдельном листе, для возможности их заучить. Заучивание ответов позволит вам в ситуации растерянности на собеседовании ответить заранее заготовленным шаблоном. И помните, что ответы должны быть лаконичными, чтобы работодатель не устал от ваших длительных рассказов, без лишнего ухода от вопроса и полными, в этом случае, у него будет меньше необходимости задавать вам дополнительные вопросы. Таким образом, ваше собеседование должно стать коротким по времени и продуктивным. 3. Старайтесь заранее готовиться к собеседованию:
Аккуратный внешний вид и подготовленность к собеседованию у работодателя вызовет только положительные эмоции. Помните, очень важно первое впечатление, которое вы должны произвести на работодателя, оно будет являться ведущим при выборе вашей кандидатуры. 4. Не забудьте расспросить работодателя по телефону о подробном адресе офиса, где будет проходить собеседование. И перед тем, как ехать, просмотрите карту, иначе, вы сможете заблудиться и опоздать на собеседование, что не поощряется никаким работодателем. И сам факт опоздания может испортить ваше настроение, на собеседовании вы будете выглядеть немного «взвинченной» в глазах работодателя. 5. Улыбайтесь. Улыбка может показать ваш позитивный настрой к будущей работе и сможет расположить к вам работодателя. Согласитесь, приятнее общаться с улыбчивом человеком, чем с чересчур серьезным. Но границы, конечно же, переходить не нужно. Беспричинный смех, хихиканье может сказать работодателю о вашем легкомыслии, что не сыграет в вашу пользу. Разумно будет широко улыбнуться при знакомстве с работодателем, и после собеседования в момент прощания. 6. Не воспринимайте отказ работодателя как личную трагедию. Не нужно надеяться только на одного работодателя, ищите новые вакансии, постоянно ходите на собеседования и не отчаивайтесь, откажут в одном месте, в другом обязательно примут на работу. Желательно, при отказе уточнить у работодателя, по каким причинам вы ему не подошли, и если устранение этих причин в ваших силах, то постарайтесь в будущем не допускать аналогичных ошибок. Каждое собеседование следует воспринимать как урок, который учит вас чему-то новому и на шаг приближает к заветной цели – устроиться на хорошую работу. Если будете учитывать все выше перечисленные советы, то стресс при проведении собеседования удастся снизить до минимума. Работу вы обязательно найдете, а силы свои поберегите, они вам еще понадобятся при адаптации в новом коллективе. Ольга БЛАГОРОДНОВА www.passion.ru Какие секреты успешного устройства на работу?В поисках работы, вы написали свое резюме, разослали его в разные компании и ждете результата. И вот первая победа – вас пригласили на собеседование...  Значит ваш опыт, образование, умения и знания, личностные качества заинтересовали работодателя. Осталось самое малое: произвести хорошее впечатление на работодателя в личной беседе. Каждый человек кузнец своего счастья. То есть, как вы поведете себя на собеседовании, что будете говорить, сыграет большую роль в вашем трудоустройстве. Но можно выделить несколько основных моментов, которые нужно учитывать при подготовке к собеседованию либо секретов успешных людей: Будьте готовы к разговору. Прежде, чем идти на собеседование, соберите как можно больше информации о фирме, в которой собираетесь работать. Попробуйте найти нужный материал в Интернете, в прессе. Выясните, чем занимаются на предприятии, как долго оно существует, как развивается, по какой причине старый со-трудник покинул место работы. Явившись на собеседование, с запасом знаний о фирме, вы произведете хорошее впечатление. Перед собеседованием просмотрите все свои резюме, характеристики, дипломы и грамоты. Продумайте ответы на вопросы, которые могут возникнуть у человека, впервые ознакомившегося с вашими документами. Подумайте, как объяснить возможные перерывы в работе или частую смену места работы. Будьте готовы рассказать о своих увлечениях. Домашние заготовки хорошо выручают в различных ситуациях. Встречают по одежке… Эта пословица как никогда подходит к ситуациям, подобным собеседованию с работодателем. Ко-нечно, ознакомившись с вашим резюме и оценив ваши профессиональные качества, собеседник уже сделал некоторые выводы. Но если вы будете выглядеть так, словно собрались на дискотеку, спор-тивную тренировку или субботник, он задумается. Собираясь на собеседование, старайтесь выглядеть опрятно: легкий макияж, аккуратно уложенные волосы, ухоженный маникюр, чистая одежда и обувь.  Какие секреты успешного устройства на работу? Деловой строгий костюм уместен при устройстве на роботу в большие солидные фирмы. В остальных случаях можно придерживаться свободного, демократичного стиля. Тактичность и пунктуальность ценится. Никак недопустимо опаздывать навстречу с работодателем. И никакие причины не смогут оправ-дать вас в этой ситуации. Мнение о вас испортится, и очень сложно будет убедить интервьюера в обратном. Старайтесь вести себя вежливо и сдержано. Общаясь с персоналом фирмы, ведите себя тактично. А беседуя с работодателем, будьте вежливы, не перебивайте его, заинтересовано выслушивайте все, что вам рассказывают о компании. Считается, что мнение о человеке формируется в первые десять секунд встречи. Этого достаточно, чтобы выяснить, симпатичен вам собеседник или нет. Поэтому, беседуя с работодателем, помните, что у вас есть всего 10 секунд для того, чтобы по-нравиться ему. Ведите себя при встрече свободно, расковано, дружелюбно, открыто смотрите собеседнику в глаза. Эти нехитрые советы должны помочь вам правильно подготовиться к встрече с работодателем, успешно пройти собеседование и получить такую желанную работу... -----Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь с друзьями. Спасибо :) money-job.ru Секрет успешного собеседованияЭкология жизни. Если вы читаете эту статью, то вам наверняка интересно получить те волшебные ключики, которые позволят успешно пройти через фильтр субъективно-профессионального мнения HR-специалиста и откроют дорогу к заветному месту работы Если вы читаете эту статью, то вам наверняка интересно получить те волшебные ключики, которые позволят успешно пройти через фильтр субъективно-профессионального мнения HR-специалиста и откроют дорогу к заветному месту работы. На самом деле все довольно просто и все имеющиеся на данный момент техники сводятся в итоге к одному главному принципу. Основной секрет в успешности собеседования, на мой взгляд, заключается в УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ И СВОИХ СИЛАХ. Собеседование - это момент продажи, вы продаете себя работодателю. Нужно верить в тот продукт, который вы продаете, и любить его, чтобы продажа состоялась. Если эти состояния есть, вы всегда успешно продадите любой продукт. Итак: - вера в себя - любовь к себе - УМЕРЕННАЯ самопохвала. Чрезмерная похвала вызывает у работодателя отторжение. Здесь важно соблюсти границы приличия. Кроме того, даже если во время собеседования вы понимаете, что некомпетентны (или ощущается нехватка опыта) в каких-то вопросах относительно вакансии на которую вы претендуете, то и здесь не стоит робеть и теряться. Для себя вы должны быть уверены в том, что сможете в определенный срок овладеть недостающими навыками, что у вас есть потенциал и желание к быстрому обучению и полному освоению требуемых профкачеств - этого вполне достаточно для того, чтобы HR-специалист смог составить о вас позитивное представление. Второй по важности момент успешного собеседования: ПОЗИТИВНЫЙ НАСТРОЙ. Я говорю об этом и с точки зрения человека, нанимавшего сотрудников и с точки зрения наемного работника. Если вы не особо хотите попасть на предлагаемую вакансию, а едите на собеседование скорее ради галочки или просто деньги нужны, то подсознательно вы будете транслировать такой настрой работодателю и, вполне возможно, вас выдадут ваши фразы, которые не всегда можно проконтролировать. Но так же не стоит возлагать слишком больших надежд на предлагаемую вам вакансию. Не стоит растворяться перед работодателем в водовороте счастья от желания получить данную вакансию. Найдите золотую середину: радостно, легко, с уверенностью в себе, покажите на собеседовании, что вы компетентный и достойный специалист. Третий немаловажный момент: применение ТЕХНИКИ ДАРЕНИЯ Техника заключается в мысленном дарении подарка человеку, с которым вам необходимо провзаимодействовать. Например, вы находитесь в месте, где работают люди с достаточно негативным настроем, а вам надо у этого человека что-то попросить. Вы включаете доброжелательность и позитивный настрой и мысленно дарите этому человеку подарок, то что он мог бы захотеть, согласно вашим представлениям.... Вы представляете как ему радостно от вашего жеста, как он наслаждается подарком, как его лицо озаряется улыбкой... Эта техника очень хорошо работает на интуитивном уровне, плюс ваш доброжелательный настрой — человек расслабляется, тогда общение с ним становится более приятным и продуктивным. То же самое применяем и на собеседовании, посему так вам будет легче расположить к себе собеседника. Помните: очень важно оставаться открытым и честным. Мы любим приукрасить или спрятать всякие негативные моменты из рабочей истории. Этого делать нельзя. Фальш всегда чувствуется профессиональными HR-специалистами или в итоге всплывает рано или поздно. Для работодателя совсем не важно, чтобы у вас была идеальная рабочая история. Ему гораздо приятнее услышать правду. Это один из ключевых показателей вашей надежности для компании. Тем более честный рассказ о неприятностях на прошлых местах работы очень хорошо высвечивает вашу личность: как вы себя проявляете в тех или иных ситуациях, есть ли в вас лидерские качества или вы склонны сливаться с общей массой, можете ли вы высказать свое собственное мнение и при каких обстоятельствах, ваш творческий потенциал и так далее. Работодателю гораздо приятнее вместе с вами разобрать эти ситуации и, может быть, сделать так чтобы снизить вероятность их повторения, чем потом обнаружить вашу неправду, когда изменять что-то может быть уже поздно. Именно на таких правдивых, пусть и не очень красивых историях, легче всего увидеть потенциал человека. Вы можете получать в этом случае провокационные вопросы от HR... не удивляйтесь. Они нацелены скорее на то, чтобы помочь вам расскрыться, а не с целью давить на вас или вывлять ваш непрофессионализм. Последний важный момент - преобретение навыка собеседования Это полезно делать не только тогда, когда вы ищите работу, но и когда пришло понимание, что вы засиделись на нынешнем месте работы, и появилось желание его поменять. Может быть, посмотреть на себя со стороны и оценить свою стоимость на рынке, оценить свои возможности. Следует разослать резюме на показавшиеся вам интересными вакансии и походить по собеседованиям, просто даже для того, чтобы еще и прощупать ситуацию на рынке и то, как вы в нее вписываетесь. Уверяю вас, вы обнаружите для себя много интересного и плюс еще приобретете навык эффективного прохождения собеседования. Кроме того, шанс найти действительно работу своей мечты значительно возрастает, потому что вы будете ездить по собеседованиям не сломя голову, желая срочно найти что-нибудь, потому что нужны деньги, но: 1. Потренироваться в наработке навыка прохождения собеседований. 2. Поиск будет происходить в спокойном, а значит осознанном режиме. Что позитивно отражается на процессе собеседования и повышает ваши шансы получить любую работу. опубликовано econet.ru Автор: Пантюх Дарья
econet.ru Собеседование: 5 секретов успешного прохождения КАК УСПЕШНО ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ НА РАБОТУУЗНАЙТЕ О КОМПАНИИ, КУДА ВЫ ИДЕТЕНет, прочесть объявление о вакансии — это не узнать о компании. Почитайте отзывы от бывших сотрудников. Почитайте о компании, что они сами о себе рассказывают, чем гордятся и чего ожидают от сотрудников. В этом вам поможет сайт компании и профили ее сотрудников в LinkedIn. Будьте достаточно критичны и попытайтесь не впадать заранее ни в скепсис, ни в эйфорию. НЕ ГОТОВЬТЕСЬ СЛИШКОМ СИЛЬНОДа, у вас должны быть примерные ответы на вопросы, которые вам зададут, но не стоит заучивать их наизусть и отвечать по заранее составленному сценарию. Будьте естественны, деревянных никто не любит. Правила успешного собеседования: как одеться. КАКИЕ ВАШИ САМЫЕ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ?Это один из любимых вопросов на собеседовании, как и вопрос о недостатках. Задумайтесь об этом до собеседования. Подвох в том, что существует теория (и многие ее разделяют), что рассказывая о своих самых сильных сторонах, человек тем самым выкладывает свои самые проблемные недостатки. И наоборот. Как составить правильное резюме. Поэтому не придумывайте красиво звучащие и обтекаемые фразы, чтобы произвести впечатление — как раз так вы выдадите себя с головой. Будьте честны перед собою. В конце концов, им тоже нужны живые люди и небольшие честные недостатки будут встречены с пониманием. СПРАШИВАЮТ НЕ ТОЛЬКО ВАСВот вам секрет успешного собеседования: спрашивайте и вы. Это раскрепостит вас на собеседовании и поможет чувствовать себя увереннее. Задавайте нормальные живые вопросы, например, вы можете спросить у интервьюера, как долго работает он здесь, и почему он выбрал эту компанию в свое время? 7 правил счастливой карьеры. ОСТАВЬТЕ О СЕБЕ ЖИВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕИ не стесняйтесь задать вопрос, когда вы узнаете результаты собеседования и каким образом? Не стесняйтесь напоминать о себе после интервью на следующий день и даже до объявления результатов. Если поток соискателей большой, при прочих равных выберут наиболее запомнившегося из подходящих кандидатов. И тогда вас можно будет поздравить с успешным прохождением собеседования! По материалам Good Housekeeping. Фото: fotoimedia. www.goodhouse.ru Секреты прохождения собеседованияСобеседование с эйчаром напоминает пробежку по минному полю: не знаешь, где и когда рванет. Ошибку обнаруживаешь только в одном случае. В отличие от минного поля, вы получите второй шанс. Но нескоро. Если эйчар завернул, вы не прошли по формальным критериям: опыту и навыкам. Исправить эти проблемы можно не раньше чем через год. А работа нужна сейчас. Вы идете в другую компанию. Перед вами снова эйчар. Выглядит по-другому, разговаривает иначе, но вопросы задает те же. Вы вспоминаете прошлый негативный опыт и действуете ровно наоборот. Все логично, до тех пор, пока вам снова не отказывают. Эйчары действуют по схеме, в которой нет однозначно правильного ответа. Знать, о чем вас спросят — недостаточно. Смотрите глубже и разбирайтесь в принципах отбора персонала. Эта рассылка для тех, кто хотя бы раз в жизни захочет найти работу по найму. Человеческий факторДавайте познакомимся. Меня зовут Ирина. Я работаю эйчаром пятнадцать лет. Начинала с маленькой компании по продаже медицинского оборудования, оттуда перешла в журнальное издательство. Теперь я начальник эйчар-отдела крупного банка. В подчинении 20 эйчаров, которых я учу нюансам работы эйчара. Не пытайтесь найти меня в интернете. Редакция Мегаплана пошла позволила мне написать статью под псевдонимом в обмен на ключ к прохождению собеседования с эйчаром. В интернете полно статей о том, как проходить собеседования. Вам предлагают варианты ответов на часто задаваемые вопросы. Но не объясняют сути. За каждым вопросом эйчара кроется глубинная цель. Знаете ее — понимаете, что сказать и как обхитрить специалиста. Об этих целях я сегодня и расскажу. Прежде чем вы закроете письмо, понадеявшись на харизму и умение очаровывать людей, прочитайте еще один абзац. Полное название специальности эйчара — человеческие ресурсы. Как ресурс эйчары вас и воспринимают: смотрят на качество, цену и профпригодность. Эйчару плевать на обаяние. Мы не учитываем человеческий фактор. В первый год работы по специальности я получила задание — найти ассистента директору. После шести собеседований, мне казалось, что позицию я не закрою: у кандидатов не хватало образования, опыта или элементарной культуры. Седьмой кандидат утверждал, что в совершенстве знает английский язык, а резюме подтверждало опыт. Он рассказывал истории с предыдущих мест работы с чувством юмора и легкостью. Кандидат очаровал меня за полчаса. Я сообщила ему, что он нам подходит. Обещала позвонить, как только поговорю с руководителем. Уже на выходе из кабинета я вспомнила, что не задала ни одного вопроса по компетенциям. Я остановила молодого человека: «Ради галочки, какова продолжительность рабочей недели в России?» Не моргнув глазом, кандидат ответил: «35» (правильный ответ — 40). «Хм… А как будет по-английски «расторжение договора?» «Финиш» — выпалил кандидат. Вот вам и финиш. Я задала еще несколько вопросов: кандидат опять ответил неверно. Это бы выяснилось при первом же задании руководителя. Я бы потеряла работу, потому что забыла отключить человеческий фактор. Таких ошибок я больше не совершала. Надеяться, что вам попадется эйчар-новичок — не стоит. Лучше подготовьтесь так, чтобы обойти самого хорошего специалиста. Помните, у эйчара две главные задачи: подтвердить факты из резюме и проверить компетенции. Разберем подробнее каждую из них. Подтверждение фактовНельзя принять на работу человека, потому что у него хорошее резюме. Эйчар понимает, что соискатели врут. Соискатели знают, что мы понимаем, но все равно врут. Игра, правила которой принимают оба. Как в фильме «О чем говорят мужчины»: «Когда я говорю ей: «Поехали ко мне», — а она мне: «Зачем?» Вот, объясни, что я ей должен отвечать? Ведь у меня дома не боулинг, не кинотеатр. Если скажу: «Займемся раз-два любовью, мне точно будет хорошо, тебе — может быть, а дальше ты можешь остаться, но лучше, чтобы уехала», — она же точно не поедет. Хотя прекрасно понимает, что мы едем именно за этим. И я говорю: «Поехали ко мне — у меня прекрасная коллекция лютневой музыки XVI века». И вот этот ответ ее полностью устраивает». Первая задача собеседования — подтверждение фактов. У вас идеально составленное резюме, но эйчар спросит обо всем снова. Совет. Отвечайте на вопросы четко. Говорите только о тех талантах, которые касаются работы Цель повторных расспросов — подловить соискателя на мелочах. Вряд ли кандидат признается: «Извините, здесь я немного приврал». Но переспросить мы обязаны. По реакции человека, ответам на вопросы, мы понимаем, в каких моментах он недоговаривает. Здесь в ход идет вербальная и невербальная лексики: если человек врет, он прикрывает рот рукой, чешет нос, теребит волосы или одежду, использует психологические маркеры неуверенности. Возможно, во время ответа на вопрос у соискателя действительно чешется нос. Поэтому вопрос задают повторно. Чуть позже и в другой формулировке. В резюме на должность ассистента редакции в глянцевый журнал девушка написала, что на предыдущем месте работы сплотила коллектив. Я уточнила, каким способом. Она рассказала, что устраивала тим-билдинги, приучила компанию к корпоративным завтракам, встречалась с коллегами вне работы. Это хорошее качество. Потом я спросила о руководителе. — У вас были хорошие отношения с руководителем? — Ну, в принципе, да. «Ну, в принципе» — маркер неуверенности. Через пару вопросов я вновь спросила об отношениях с руководителем. — Какими качествами должен обладать идеальный руководитель? — Он должен быть объективным, справедливым, четко формулировать задачи и сроки. — Предыдущий руководитель был таким? — В общем, да. «В общем» — тоже маркер неуверенности. Наверняка, у девушки не сложились отношения с начальником. Вспомнив строку из резюме о сплочении коллектива, я предположила, что коллектив она сплотила как раз против руководителя. Оставшуюся часть собеседования девушка прошла на отлично. Но прежде чем предложить ей работу, я позвонила предыдущему руководителю. Моя догадка оказалась верной. Девушка всячески настраивала коллектив против начальника, чем и вызвала последующее увольнение. Я поговорила еще с несколькими сотрудниками и слова руководителя подтвердились. Руководитель предложил увольнение по собственному желанию: не хотел пересудов. Об этом девушка в резюме умолчала. Новую работу она не получила. Этот пример из практики — крайность. За приукрашивание навыков соискатели получают минус. Частый минус — за раздражение. Кандидаты неохотно отвечают на вопросы по резюме: им кажется это пустой тратой времени. Каждую фразу начинают со слов: «Как я писал в резюме…». Даже если человек улыбается, эти слова показывают внутреннее раздражение. Соискатель несдержан, не любит выполнять рутинную работу и не очень-то уважает правила. Но это не значит, что мы откажем кандидату в работе. Раздражение не показатель компетентности. Но в решающей битве, когда не столе у меня будет два резюме, я выберу то, в котором минусов меньше. Как себя вести: отвечайте на вопросы спокойно, без раздражения. Говорите по существу: не уходите в демагогию. Если попался вопрос, в котором вы приврали, лучше признайтесь и объясните почему. Честность не гарантирует, что вы получите именно эту работу. Но эйчар оценит честность и запомнит вас. Возможно, на этом месте работы то, о чем вы приврали, неприемлемо. Но может быть приемлемо на другом. Если вам нужна именно эта работа, вы уверены, что справитесь с ней, врите. Но помните, что сильно рискуете: ложь раскроет эйчар на собеседовании или руководитель во время испытательного срока. Тогда вы надолго попадете в черный список эйчара. Проверка компетенцийКогда эйчар проверил факты, он переходит к глубинному анализу способностей кандидата. В этом нам помогает структурное интервью по компетенциям. Цель такого интервью — выявить ситуации, с которыми сталкивался соискатель, и понять, как он решал проблемы. Совет. Не тащите с собой распечатанные портфолио. Если портфолио нужно, его попросят прислать заранее. На собеседовании эйчару интересно поговорить с вами лично, а не копаться в бумажках Для кандидата собеседование выглядит так же: «вопрос-ответ». Но цель вопросов меняется — меняются и ответы. Внимательный соискатель перемену почувствует. Для невнимательных есть подсказка — вопрос «расскажите о самой сложной задаче, которую вы решали на предыдущем месте работы?». Как только слышите его, меняете ответы. Вместо сухого и четкого подтверждения фактов из резюме, расскажите подробно о проблеме, которую вам удалось решить. Используйте формулу структурного интервью по компетенциям: ситуация → задача → действия → результат. Вот так рассказал ситуацию соискатель на должность руководителя отдела продаж: «Я проработал в фирме год, за это время у меня появились постоянные клиенты. Однажды, постоянный клиент отказывался от наших услуг, потому что его не устраивала служба техподдержки. Я все выяснил, и убедил клиента не покидать компанию». Хорошая ситуация, но кандидат преподнес ее плохо. С такой подачей история теряет значимость. Непонятно, как соискатель убедил клиента, каким образом решил проблему. А вот как надо: «Ситуация: однажды мне пришло письмо постоянного клиента с угрозой расторгнуть договор предоставления услуг. Причина — служба технической поддержки уже две недели не может решить проблему клиента. Задача: я должен был выяснить, почему вопрос не решается. Действия: я обратился в техподдержку. Работа по вопросу клиента не ведется, потому что ответственный сотрудник уволился и не передал дела. Я попросил решить вопрос клиента вне очереди, а потом позвонил клиенту и объяснил причину неудобства. В качестве компенсации предоставил бесплатное техническое обслуживание на следующий месяц. Результат: клиент остался в компании». Мало хорошо описать ситуацию. Из багажа опыта выберите ситуации, которые пригодятся в решении вопросов на новом месте. Распространенная ошибка — соискатель говорит обо всех проблемах, с которыми когда-либо сталкивался. Эйчару приходится перебивать, задавать наводящие вопросы. Соискатель не понимает, что не так, нервничает и сбивается с мысли. Однажды кандидат на должность юриста 10 минут рассказывал, как на предыдущем месте мотивировал коллегу работать лучше. Умение вдохновлять и мотивировать людей — хорошее качество. Для жизни. В работе — это компетенция руководителя, а не рядового сотрудника. Если бы кандидат претендовал на позицию начальника юридического отдела, пример бы сработал. А в этом случае — пустая трата времени. Эйчар знает, какие компетенции необходимы для той или иной позиции. Наша задача — выяснить, обладаете ли вы этими компетенциями. Поэтому мы задаем столько странных, на ваш взгляд, вопросов. Как себя вести: внимательно слушайте вопросы. В вопросе всегда скрыт ответ. Готовьтесь к собеседованию: изучите, какие обязанности ждут вас на новой должности. Заранее придумайте пример для каждой компетенции, чтобы не тратить время на собеседовании. Говорите четко по плану: ситуация → задача → действия → результат. Если вам предложили гипотетическую ситуацию, не замыкайтесь в себе, размышляя, какой эйчар идиот. Лучше попросите позволения рассуждать вслух. Размышления покажут эйчару, что вы владеете знаниями и умеете их применять. Неудобные вопросыВ портфеле эйчара хранится набор приемов, которые он использует во время интервью. Нужны они, чтобы вывести кандидата на чистую воду. Первый прием — неудобные вопросы. Ждите их, если устраиваетесь на творческую или аналитическую работу. С помощью каверзных вопросов эйчера узнает, умеете ли вы мыслить нестандартно. Любители таких вопросов — западные корпорации. По легенде, первый неудобный вопрос услышал кандидат на позицию в Гугл. Типичная ситуация на собеседовании в Гугле: эйчар задает стандартные вопросы об опыте работы кандидата. Тот с удовольствием делится успехами. Эйчар вдруг произносит: «Следующий вопрос необычный. Вас уменьшили до размера монеты и поместили в блендер. Ваша первоначальная плотность сохранена. Лезвия придут в движение через 60 секунд. Ваши действия?». А эйчары американского интернет-магазина «Заппос» с порога просят соискателей оценить степень собственной странности по десятибалльной шкале. Одни кандидаты впадают в ступор и не знают, что сказать. У других разыгрывается фантазия. Третьи, спокойно раскладывают ситуацию на составляющие, размышляют вслух. Четвертые возмущаются, почему им задают вопрос, не относящийся к работе. Совет. Эйчар постарается вывести вас из себя. Это его работа. Если не справляетесь с волнением самостоятельно, примите успокоительное. В этом случае эйчар оценивает не сам ответ, а как вы ищите его. Так эйчар проверяет вашу способность мыслить логически и работать в стрессовой ситуации. В нашей стране вас вряд ли спросят, почему канализационные люки круглые или как сложить жирафа в холодильник. Неудобные вопросы у нас сводятся к психологическому давлению на соискателя. Мы создаем стрессовую ситуацию и смотрим, как ведет себя человек. Вот такой неудобный вопрос я часто использую на собеседовании: — Приносили ли вы прибыль на предыдущем месте работы? — Да. — Тогда как же компания с вами рассталась? Соискатель не готов к такому вопросу. Он испытывает стресс. А это то, что нужно. Если кандидат дергается и произносит какой-то невнятный набор слов, это минус. Особенно, если соискатель претендует на руководящую позицию. Как себя вести: когда слышите неудобный вопрос, возьмите себя в руки. Помните: вы не обязаны найти правильное решение. Ваша задача — показать, как вы мыслите. Не раздражайтесь и не хамите эйчару — получите минус или провалите собеседование. Не бойтесь отвечать вопросом на вопрос. Как-то я придумала неудобный вопрос по ходу интервью: — Почему вы используете в речи иностранные слова? Тайм-менеджмент можно заменить хорошим русским словом «расписание».Кандидат улыбнулся. — Скажите, во что вы одеты? — кандидат указал на ноги. — Джинсы. — А что вы держите в руках? — Телефон. — Скажите, это русские слова? Ответить мне было нечего. Кандидат получил работу за смелость и умение обыграть собеседника без хамства и раздражения. Провоцирующее поведениеНа собеседовании кандидат собран и спокоен. Задача эйчара — нарушить спокойствие, чтобы увидеть истинное лицо человека. Люблю эйчаровскую шутку: «если на вас вас во время собеседования упал шкаф, успокойтесь. Это провокация». Компания «Маккинзи и Ко» пригласила на собеседование восемь кандидатов. Претендентов попросили подождать в конференц-зале, пока каждого из них вызовут на индивидуальное интервью. Прошел час. Никто за кандидатами не пришел, зато наступило время обеда. В конференц-зал внесли пиццу. Все ели пиццу руками и только один из восьми кандидатов воспользовался серебряными приборами. Он почти не участвовал в завязавшейся беседе, а только слушал, о чем говорят остальные. Вдруг он заявил: «А как бы вы себя почувствовали, если бы узнали, что я здесь работаю, и в течение последних трех часов наблюдаю за вами?» Двое от неожиданности уронили куски пиццы на пол, трое взяли в руки ножи и вилки, а остальные выбежали из комнаты. Провокация обнажила скрытые мотивы соискателей. Сбежавшим кандидатам работа не важна. Те, кто схватился за ножи и вилки, не искренны. А вот уронившие пиццу на пол кандидаты ничего не скрывают. Стандартная реакция — удивление. С ними и провели личные собеседования. Существуют и менее театральные провокации. Ниже самые распространенные из них: Неконкретный вопрос. Эйчар задает расплывчатый вопрос. Так мы проверяем болтливость кандидата. Когда вопрос составлен нечетко, соискатель начинает рассказывать все подряд. Часто забывая о корпоративной тайне. Мы не перебиваем и слушаем внимательно, показывая заинтересованность в рассказе. Обычно кандидат останавливается на самой больной теме. Если у соискателя не сложились отношения с коллегами и этот вопрос его волнует, он обязательно заострит на этом внимание. Ну а мы все подметим и расставим минусы в резюме. Как себя вести: избегайте расплывчатых вопросов: «вам нравилось предыдущее место работы?», «а какой коллектив у вас был?», «наверное, сложно работать в такой большой компании?». Если слышите подобные вопросы, не отвечайте. Переспросите, что конкретно эйчар хочет услышать. Заставьте эйчара четко сформулировать вопрос. Если не получится, выберете тему сами: поставьте четкие рамки, о чем вы сейчас расскажете и не говорите лишнего. Длинная пауза. Соискатель подробно ответил на вопрос и ждет следующего. Но эйчар молчит и внимательно смотрит на кандидата. Цель все та же — создать стрессовую ситуацию и услышать то, чего кандидат рассказывать не собирался. Соискатели теряются в этой ситуации и чаще, продолжают рассказывать все по новой. Как себя вести: на собеседовании не только эйчар проверяет вас, вы тоже присматриваетесь. Поменяйтесь с эйчаром ролями. Используйте паузу для того, чтобы задать интересующие вопросы. Эту хитрость эйчар оценит. *** Совет. Соблюдайте правила игры, и любой самый хороший эйчар не устоит Предвкушая вопросы о том, почему я решила раскрыть карты, отвечаю. Я надеюсь, что советы помогут вам адекватно оценить свои компетенции и до собеседования понять, готовы ли вы для работы, на которую претендуете. Успешных интервью! Текст: Ирина Вронская (псевдоним), эйчар-специалист, психолог Фото в начале: кадр из сериала «Форс-мажоры». Главный герой Майк Росс обманул эйчаров. Он устроился в крупную адвокатскую фирму без диплома о высшем образовании, и стал одним из ведущих юристов компании. megaplan.ru hr-portal.ru
|
