|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как создать личный бренд: пошаговое руководство. Пошаговое продвижение брендаКак создать личный бренд: пошаговое руководство
В новом столетии профессионалы в разных областях все чаще стали задумываться о том, как выделиться среди большого числа других специалистов, иными словами, как создать личный бренд. Чаще всего построение личного бренда важно высококвалифицированным специалистам, топ-менеджерам и руководителям компаний в сферах науки, культуры, бизнеса и ритейла. Особенно заметного расцвета это явление достигло на Западе. Там, например, очень часто можно видеть маленькие магазинчики, кафе, ресторанчики, название которых — это имя владельца. 10 способов стать уверенным и продуктивным Уверенность в себе имеет множество преимуществ. Она способствует высокой продуктивности, помогает выделяться среди коллег и быстрее продвигаться по карьерной лестнице. Магда Кэй, Специалист по digital-маркетингу, автор популярных психологических порталов собрала 10 способов, которые прошли проверку временем и поделилась ими в журнале «Генеральный Директор». Активировать бесплатный доступ к статье >>> Если вы задумывались о цели своей карьеры, о том, как создать свою нишу и стать одним из лидеров рынка — эта статья для вас. Удачное построение личного бренда — это дополнительный источник доходаВсегда нужно помнить, что наличие высоких целей становится духовной составляющей бренда. Создание личного бренда – дело времени. Он всегда уникален и должен совпадать с легендой, которую вы себе придумали. Для построения сильного личного бренда нужно быть самодостаточным человеком, нужно вкладывать силы, средства, не жалеть времени. Для начала попробуйте ответить себе на несколько вопросов.
Личный бренд позволяет поднять свою стоимость на рынке. Удачный персональный бренд — это дополнительный источник дохода. Сильный личный бренд может дать большую степень свободы и возможность создать новую тему для своей профессиональной ниши. Для этого нужно сделать следующее.
Далее я расскажу о конкретных шагах и эффекте от их реализации. Как создается личный брендШаг №1. Поднимаем себя с уровня специалиста до уровня эксперта рынка Если вы собираетесь раскручивать себя как профессионала, сформируйте представление о себе как о продукте.
Неоценимую помощь в выстраивании собственного бренда может оказать ваша визитная карточка. Визитка — это простор для творчества. Обязательно берите с собой на встречу не менее 5–7 визиток. В то же время, прежде чем опустить свою визитку в карман вашему собеседнику, немного поговорите с ним и задайте ему несколько вопросов. Важно, чтобы на вашей визитке были следующие данные:
Еще вы можете дать дополнительную информацию о своих карьерных достижениях, важных событиях или увлечениях и хобби. Важен ваш имидж в профессиональных кругах. Поэтому смело участвуйте в форумах, профессиональных сообществах, конкурсах, отвечайте на вопросы клиентов и коллег. Становясь экспертом, вы переходите на уровень профессионала. В бизнесе это может означать, что из наемного работника вы превращаетесь в партнера, делаете общую работу с руководителями компании. Теперь вы трудитесь не за деньги, а ради того, что вам действительно интересно как профессионалу. Шаг №2. Увеличиваем свой доход через создание популярности в профессиональных кругах Итак, создавая образ успешной известной личности, вы можете позволить себе жить достойно. То есть для того, чтобы увеличить свой доход, надо стать ценным на рынке труда. Чем больше людей знают о ваших достижениях и личном отношении к чему-то, тем больше людей понимают, что вы успешный человек. А звезды стоят в несколько раз дороже! С вашим мнением будут считаться больше, если вы более известны и авторитетны для других людей. Если человек — популярная личность, это несомненный плюс для организации. Уровень поощрения за проделанную работу в таком случае тоже будет возрастать. Шаг №3. Расширяем базу клиентов Новые потребители услуг приходят сами, так как они идут на известное имя. Создавая положительный образ, вы:
Новые клиенты приходят к вам как к специалисту в своей сфере. Например, многие предпочтут учиться тайм-менеджменту у Глеба Архангельского, читать книги по бизнесу, выпущенные издательством Игоря Манна, заказывать сайт у Артемия Лебедева. Думаю, каждый вспомнит несколько имен бизнесменов или консультантов, которые на слуху в вашем городе. Обязательно к прочтению! Шаг №4. Вы позиционируете себя как уникальный товар на рынке Предлагайте уникальные услуги, создайте свой непревзойденный стиль. Займите свою нишу на рынке труда. Ваш профессионализм — это все, что непосредственно связано с вашей работой. Человек-бренд — это его проекты. О человеке-бренде говорят не только по его внешнему виду, а по тому, как он выполняет свою работу. Запомниться могут детали: стиль, дизайн, манера подачи информации, яркая презентация. Последнее актуально для тех, кто выступает как бизнес-тренер. Ваша задача не только в том, чтобы научить клиента здесь и сейчас, а сделать так, чтобы он вспомнил о вас и позвал еще раз завтра, послезавтра — когда у него снова возникнет подобный вопрос. Шаг №5. Развивайте личность Все время учитесь, оценивайте свой профессионализм по сравнению с другими экспертами, берите от них все лучшее, постоянно улучшайте свое образование. Берите информацию не только в узкой профессиональной сфере, но и в смежных ее областях. Постоянно заявляйте о себе. Четко отслеживайте все технологии, новинки в своей профессиональной области. Важной становится способность учить других людей. Давать им советы, менять их жизнь к лучшему. Известный пример — Артемий Лебедев. Это первый человек, занявшийся веб-дизайном в России. Он лидер рынка и верит в то, что дизайн спасет мир. Основной инструмент раскрутки своего бренда — это стать гуру в своей области в России. Чтобы усилить свое влияние, Лебедев учредил премию «Накопитель на жестком магнитном диске», которую выдавал понравившимся сайтам. План продвижения личного брендаЦели продвижения личного бренда можно разделить на два направления:
Для того чтобы добиться максимального увеличения спроса и продвижения своих профессиональных услуг, воспользуйтесь моделью иерархии воздействия. Согласно ей, клиенты проходят несколько стадий от осознания потребностей до покупки. На первой и второй стадиях цель продвижения — это информирование о вас как о профессионале. Как можно больше людей должны знать о ваших услугах. На третьей и четвертой вы формируете предпочтение именно вашим профессиональных услуг. На этом этапе, когда о вас уже знают и даже, возможно, воспользовались вашими услугами, нужно заставить купить ваши услуги повторно. Здесь уместно предложить акции, снижение стоимости. И на последних стадиях вы убеждаете клиента в том, что вы лучше ваших конкурентов и поддерживаете свой имидж. А для этого нужно постоянно совершенствоваться, учиться, накапливать опыт. Главное — напоминать о себе и о том, какие услуги или товары есть в вашем арсенале. Новый курс в «Школе Генерального Директора» www.gd.ru Раскрутка личного бренда: советы по продвижениюСтать по-настоящему известной и успешной – непростая задача, но уж если такое устремление имеется, небанальный женский сайт sympaty.net подскажет, как раскрутить личный бренд.
Личный бренд – что это?Это узнаваемый индивидуальный образ + профессиональный имидж и/или чем-то особенный продукт для продажи. Ключевое слово здесь – «индивидуальный»! Потому что, скажем, просто «хороший бухгалтер» — это еще не личный бренд, а всего лишь хороший специалист. А вот «Пэрис Хилтон» — это личный бренд: сама Пэрис с ее очень узнаваемым внешним образом и характерной манерой поведения, и многие проекты «в стиле Пэрис» — будь то телешоу, песни и клипы, выпуск одежды или что-то еще. Человек, который решил раскрутить свой личный бренд, должен понимать, что он сам, во всех видимых публике проявлениях, и его профессиональная деятельность должны составлять единое целое. Коко Шанель немыслима без ее узнаваемого образа, но даже если бы она одевалась столь же стильно, но не занялась фэшн-бизнесом – то она так и осталась бы лишь известной в узких кругах парижской модницей, и ни о каком бренде «Шанель» (при жизни Мадемуазель это был именно личный бренд!) речи бы не шло. Сайт «Красивая и Успешная» уже писал о том, что такое личный бренд – советуем почитать! Что нужно делать, чтобы ваш личный бренд стал узнаваемым и популярным?По Интернету гуляет такая забавная история-шутка: «Когда Веру Кобылкину уволили из столовой за плохие котлеты, она решила стать фотографом. «Принимаю заказы», написала она в соцсети. Потом подумала и приписала: «Еще есть свободные даты». А поразмыслив — «В июне снимаю в Париже, в августе — на Антильских островах». Ей давно нравилось слово «Антильские», а в Париже она была с мамой прошлым летом. Однако этого показалось мало. Нужен был псевдоним. Короткий и загадочный. Вера Верина — решила она. Безумно, истово и ярко. Она глянула на себя в зеркало. «Надо покраситься. В огненно-рыжий!». И кеды. И пирсинг. И курить. «Фотоаппарат!» — вдруг вспомнила Вера». Несмотря на очевидный комизм ситуации, героиня сделала все правильно, чтобы начать продвигать собственный бренд – история отлично иллюстрирует все этапы подготовки личного бренда к раскрутке! Разве что о фотоаппарате стоило вспомнить пораньше 🙂 Перед началом раскрутки личного бренда нужно определить главные моменты:
Что же входит в понятие «раскрутка личного бренда»? Это максимальное оповещение общественности о том, что вы делаете. И тут хороши… нет, не все средства, а те, которые помогут установить контакт с вашей целевой аудиторией. Какие средства продвижения приносят хорошие результаты?Конечно, многое зависит от специфики избранной вами сферы деятельности, но есть и универсальные рецепты по продвижению любого личного бренда:
Конечно, в одну статью сложно вместить все возможные методики раскрутки, но главный принцип – делайте что-то отличное от других и не стесняйтесь освещать свою деятельность! Раскрутка «по-скромному» хороших и быстрых результатов не дает! ---Автор - Даша Блинова, сайт www.sympaty.net – Красивая и УспешнаяКопирование этой статьи запрещено! www.sympaty.net Создание и продвижение брендаБренд – это знак, символ, термин, дизайн или же комбинация всех этих элементов. Они предназначены для идентификации и узнаваемости товаров и услуг предприятия или компании, а также для того, чтобы отличить их от конкурентов. Самым важным компонентом, входящим в состав бренда, является человек. Поэтому для любого предприятия залогом будущего успеха и процветания является профессиональное, разумное и грамотное создание, раскрутка и продвижение бренда. Цель распространения товара заключается в создании монополии в определенной области рынка.
Следует проводить продвижение бренда на рынке в полном соответствии с концепцией его развития. Первым этапом является создание стратегии. Важным аспектом здесь является определение потенциальных потребителей или целевой аудитории, а также применение различных способов и инструментов. Именно от грамотного выбора этих составляющих и будет зависеть успешное продвижение бренда. Сегодня существует большое количество различных методов, способов, мероприятий и инструментов увеличения популярности товарного знака на всеобщем рынке: это, в первую очередь, реклама через интернет, а также другие ее виды и разнообразные средства, проведение различных акций и презентаций, создание и дальнейшее формирование дилерской сети, BTL/PR-мероприятия, сэмплинг, мерчендайзинг. Продвижение нового бренда требует немного другого подхода, по сравнению с уже существующей, известной в своей категории марки. При раскручивании только появившегося символа важно не просто заявить о себе на рынке, но и сформировать положительное впечатление и отношение у потенциальных потребителей. Продвижение уже существующей торговой марки состоит в поддержании устоявшейся позиции, в поиске новых потребителей, т.е. расширении целевой аудитории, увеличении лояльности покупателей. Товарный знак представляет собой долгосрочную значительную финансовую инвестицию, помогает в разы увеличить прибыль компании. Бренд - именно то, что необходимо для достойной конкуренции в современном мире экономических связей. fb.ru от бизнес-плана до реального доходаЭтапы продвижения бренда Теперь рассмотрим этапы раскрутки бренда. Данный вопрос имеет первостепенное значение для многих фирм ввиду его актуальности. Раскрутка бренда в рекламе. В рекламе могут размещаться полноценные объявления, а могут применяться только напоминания. В СМИ можно размещать только товарные знаки с одним телефоном или даже без него и без текста объявления. Делается это для того, чтобы не рассеивать внимание зрителя и сконцентрировать его непосредственно на изображении. При этом создается впечатление, что данная фирма серьезная, раз она дает объявление только в виде одной торговой марки без текста. Такие случаи наиболее часты в Интернете и на телевидении, например по ТВ часто показывают торговую марку АВВ без всяких надписей. Кроме того, такое объявление всегда дешевле основного с текстом, так как занимает немного места. Так делают наиболее крупные фирмы. Для других вариантов можно сочетать подачу основного рекламного объявления фирмы и дополнительного объявления только с изображением бренда с частотой подачи в соотношении 1: 2 или 1: 3 в пользу общего рекламного объявления. На сегодняшний день захватить покупательские эмоции лучше всего удалось компании «Тинькофф». Ее шокирующая рекламная кампания позволила увеличить продажи пива на 50 %. Их лозунг: «Мы продаем не пиво, мы продаем стиль жизни». Развивая идею эксцентричного стиля жизни, «Тинькофф» все больше завоевывает эмоции покупателей. Целесообразно использовать все возможности для демонстрации своего товарного знака: на выставках и обязательно в представительном виде, в периодических журналах и информационных справочниках, желательно на самом видном или удобном месте. Наилучшим образом воспринимается информация на обложках и цветных вставках. В последнее время много говорят о презентациях, устраиваемых отделами PR, на которые приглашают представителей общественности и СМИ. Презентации посвящаются открытию нового филиала, новой тематике, началу продаж современных изделий, началу работы в качестве дилера или партнера известной фирмы и т. д. Эти акции сопровождаются помещением рекламных объявлений и торговых марок на всех видных местах помещений и на фасаде здания; временно устанавливаются переносные щиты или штендеры, а также плакаты в виде перетяжек над улицами рядом с местом презентации. Всем участникам презентации раздаются подарки: ручки, блокноты, папки и другие вещи с обязательным наличием логотипа торговой марки. Сейчас для эффективной раскрутки бренда стали использовать места повышенного внимания. Например, размещение небольшого объявления в вагоне метро на схеме движения повышает его эффективность в 2–3 раза по сравнению с объявлением аналогичного размера в другом месте вагона. Первые вложения средств в раскрутку бренда всегда существенны. Если в среднем рекламная доля составляет 4 %, то на этапе раскрутки бренда она может увеличиться в несколько раз – до 10–15 % от оборота. Однако раскрутка торговой марки – капиталоемкий процесс не только потому, что требуются значительные средства на его создание и рекламу. Потребитель готов платить большие деньги не за красивый логотип, а за то, что он является гарантией определенного качественного стандарта. Бренд не сделаешь популярным только при расчете на мощную рекламу. Тому пример марка «Довганъ», популярность которой основывалась в основном на рекламе, и у владельцев не хватило сил на поддержание качества продукции, на упаковке которой стоял соответствующий товарный знак. Нельзя забывать обо всех остальных видах рекламы фирмы: каталогах, прайс-листах, проспектах и даже простых объявлениях по любому поводу – на всех этих материалах должна стоять полноценная торговая марка. Можно использовать носители рекламы, которые не подходят для размещения емкого рекламного объявления, но годны для визуального восприятия образа товарного знака, например, на полиэтиленовых пакетах, шарах, одежде, канцелярских товарах, на борту транспортных средств и др. Эффективность раскрутки бренда непрерывно контролируется точно так же, как и эффективность рекламы. После достижения реальной отдачи затраты на рекламу снижаются до среднего уровня, а при высокой популярности товара или фирмы могут быть еще снижены. Нельзя также забывать про наружную рекламу – все вывески, плакаты, щиты, штендеры, витрины, брандмауэры (щиты на стенах) и просто объявления на стендах также должны содержать изображение товарного знака. Сегодня многие предприятия строят свою маркетинговую политику, поставив во главу угла именно создание и продвижение торговой марки. От выпуска товаров «в ассортименте» компании перешли к производству линий, выпускающих товары, объединенные общим названием. Так, «Свобода» выпускает линии «Нектар», «Карина» и ряд других. «Невская косметика» активно продвигает торговую марку «Ворожея», на рекламу которой за год было потрачено $700 тысяч. Российские производители косметики тратят на рекламу в среднем 1–3 % от оборота, в то время как рекламный бюджет иностранных компаний около 10–20 %. Однако некоторые российские производители, например «Калина» и «Низар», даже по затратам на рекламу приблизились к зарубежным – к 10 %. Существенную помощь в раскрутке бренда оказывает процесс объединения фирм, а также внедрение новых технологий дистрибуции и управления. Успехи «Невской косметики» во многом объясняются усовершенствованием управления производством за счет осуществления учета множества складов через Интернет. Другой пример творческого подхода к рыночной стратегии показали торговая компания «Мак Дак» и корпорация «Низар», которые создали торгово-производственное объединение для продвижения марки «Серебряная роса». Это позволило сократить период раскрутки, и за год удалось достичь объема продаж товара по новому бренду до 1 млн. штук в месяц. Используя широкую сбытовую структуру, крупные объединения могут значительно сократить издержки производителя и собственные при продвижении торговой марки. Сегодня не каждый специалист может себе представить, что экономический подъем в России напрямую связан с возрождением гордости за свой бренд. История России хранит свидетельства того, что товарные обозначения, благодаря которым выделялись московские, уральские и другие товаропроизводители, находились под правовой защитой государства с 1667 года, на двести лет раньше, чем на Западе! Но сегодня приходится наверстывать упущенное. В современном мире сейчас зарегистрировано около 5 миллионов товарных знаков. Можно привести рейтинг признаков товарных знаков салонов красоты: – провозглашение лучшими качеств услуг, – перечисление многих видов услуг, – акцент на привлекательные услуги, – видный и значимый слоган, – красивые изобразительное средства для показа услуг, – уровень цен на отдельные, наиболее привлекательные услуги, – свойства полезности, – широта применения, – полнота уровня сервиса, – презентации, – скидки и льготы, – обращение к потребительскому патриотизму, – подарки, – новизна, – опыт и известность, – польза для здоровья, – розыгрыши, – сертификация и лицензии, – награды, – качественное или натуральное сырье косметических средств, – экологическая чистота, – превосходство над конкурентами, – разнообразные аксессуары, – контроль качества. Популярность современных брендов можно сравнить только с общеизвестными торговыми марками. Термин «общеизвестный в РФ товарный знак и знак обслуживания» введен приказом № 38 от 17 марта 2000 г. Роспатента и зарегистрирован в Минюсте РФ 18 мая 2000 г. за № 2231. Целью его введения была необходимость соответствия положения статьи 6 bis Парижской конвенции по охране промышленной собственности, так как Россия входит в число участников данной конвенции. Кроме того, это позволило упорядочить многочисленные споры и иски. На основании этого приказа под общеизвестным в РФ понимается товарный знак, охраняемый на ее территории, на основании государственной регистрации или без регистрации в силу международного договора, а также обозначения, используемого в качестве товарного знака, но не имеющего правовой охраны на территории РФ, которые в результате интенсивного использования приобрели широкую известность среди соответствующих групп населения в отношении товаров определенного изготовителя. Товарный знак, признанный общеизвестным, незамедлительно после вступления в силу решения высшей Патентной палаты о таком признании вносится в перечень общеизвестных в РФ товарных знаков. Подробное рассмотрение этого вопроса важно потому, что общеизвестные товарные знаки и особенно подобные и не внесенные в перечень пользуются огромным пристальным вниманием. Причины очевидны: такие товары или услуги пользуются общенародным признанием и популярностью и поэтому не требуют больших вложений для их продвижения на рынок. Известно, что любой закон, который неоднозначно трактует объект, дает повод для официального использования различного рода «лазеек». Основным критерием для признания общеизвестности является опрос или рейтинг. Здесь главным количественным показателем называют процент знания товарного знака от общего числа опрошенных. Предварительное обсуждаемое количество составляет 30 % среди потребителей среднего класса. Эта цифра приводится только в методических указаниях и не содержится ни в приказах, ни в законе. В результате отсутствия законодательно закрепленной величины популярности товара, а также неоднозначность признака «смешения» и оговорка о предназначении только для «однородных товаров» привели к спекуляциям и трактованию термина «общеизвестного товарного знака» в свою пользу. Учитывая огромную популярность общеизвестных товаров, вокруг них развертываются настоящие войны за присвоение в свою собственность такой марки или за создание похожих или подобных. Пример продвижения нового товарного знака (названия салона красоты) за счет комплекса воздействия видов рекламы. Усиление рекламы для продвижения товарного знака проводилось в течение года. Эффективность отслеживалась по месяцам. Объем получаемых средств рос пропорционально увеличению затрат на рекламу на этапах выпуска первой опытной партии. На этапе экспансии предложения, связанного с существенным распространением и охвата регионов, общие затраты были увеличены дополнительно. В результате темпы прироста продукции стали превышать темпы прироста затрат на продвижение торговой марки. Для сравнения уровня затрат используется параметр рекламной доли Кд, равный отношению затрат на рекламу к общей сумме от продаж услуг. Рекламная доля может быть самой разной – от 0,5 до 20 %. Зарубежные классики маркетинга дают среднее значение рекламной доли в 4 %. В России развитие рынка салонов красоты находится на стадии становления, и конкуренция не столь велика, поэтому среднее значение рекламной доли составляет 2,5–3 %. Тем не менее и у нас уже сформировались отдельные участки с сильной конкуренцией, например салоны красоты класса «люкс», «премиум», «VIP» в центре Москвы. Там этот параметр имеет большую среднюю величину от 3 до 5 %. Для рассмотренного примера на стадии начала раскрутки товарного знака рекламная доля выбирается огромной – 5–9 % с целью осуществления рывка в развитии и опережении конкурентов. На последней стадии, после осуществления раскрутки, она уменьшена до 2 %, так как уже сам вид товарного знака начинает привлекать клиентов. Проверка степени продвижения брендов. Эта проверка основана на его узнаваемости или популярности. По существу данная проверка является анализом конъюнктуры рынка по степени охвата тем или иным брендом. Для этой цели составляют рейтинг узнаваемости. Следует отметить, что в основной документ «О товарных знаках» вводится положение об общеизвестном товаре. Мнение экспертов о величине узнаваемости такого товара еще не сформировано, но обсуждаются значения от 25 до 50 % (рекомендованное значение в инструкциях – 30 %). Поэтому именно этим диапазоном узнаваемости и следует руководствоваться для общеизвестного товара. Очень важно при этом правильно провести сегментацию респондентов для исследований. Практика показывает, что если неправильно выбрать сегментацию по возрасту, то узнаваемость названных брендов уменьшается в 2–3 раза. В целом бывают случаи более сильного занижения результатов при ошибочном выборе категорий по возрасту, месту жительства, профессии. Обычно перед проведением рейтинга всесторонне обсуждают и принимают программу маркетинговых исследований, включающую способ сегментации. Для всех брендов составляются рейтинги узнаваемости. Динамика их изменений является показателем степени раскрутки бренда. Например, узнаваемость отечественного бренда «Черный жемчуг» лишь на 25 % уступает популярности Oriflame. Сегментация была проведена по группе женщин в возрасте от 25 до 40 лет. Наша парфюмерно-косметическая отрасль сегодня входит в шестерку самых динамично развивающихся. Если по узнаваемости еще есть некоторое отставание, то по уровню потребления мы превосходим зарубежные марки. Однако импортеры, вложившие в продвижение своих торговых марок десятки миллионов долларов, не собираются уступать российский рынок, который по емкости в Европе занимает передовое место. По оценкам Российской парфюмерно-косметической ассоциации (РПКА), потенциальная емкость в три-четыре раза выше, так что в ближайшие годы объемы продаж могут резко возрасти. Поделитесь на страничкеСледующая глава > marketing.wikireading.ru 3 примера гениальной раскрутки / Статьи / Портал менеджеров и представителей оптово-продуктовых фирм. Оптовая торговля продуктами питания.Большинство руководителей уверены: чтобы обеспечить компании узнаваемость на рынке, надо в первую очередь заняться раскруткой бренда — почти все делают ставку на дорогую имиджевую рекламу. Однако некоторые коммерсанты полагают, что заниматься продвижением бренда компании нужно в последний момент. Их опыт приведен в этой статье. Пример 1. Строительство бренда на уважении клиентовВ 2009 году американец Форрест Уолден захотел с нуля создать новую сеть фитнес-центров для групповых занятий Iron Tribe. Для этого он решил ориентироваться на маркетинг прямого отклика, то есть четко измерять эффективность каждой маркетинговой акции и не заниматься узнаваемостью самого бренда. Уолден поставил перед сотрудниками задачу: сначала увеличивать продажи, которые помогут выстроить бренд, а потом создавать имидж бренда, который можно будет продавать клиентам. 1. Создание концепции. Компания решила позиционировать себя как нишевый фитнес-центр «только для своих», продавая абонементы по премиум-ценам и ограничив количество клиентов одного фитнес-центра до трехсот человек. По мере продажи мест желающие записаться на тренировки должны были ждать открытия нового тренажерного зала. Идея заключалась в том, чтобы сделать принадлежность к Iron Tribe привилегией избранных — это позволило бы отличаться от больших фитнес-клубов, которые стремятся продать как можно больше абонементов. Поэтому во всех рекламных сообщениях была заложена мысль об ограниченности предложения — это должно было дополнительно стимулировать покупателей как можно быстрее приобретать места. 2. Использование рекламы прямого отклика. Компания должна была убедить потенциальных клиентов, что они смогут участвовать в интенсивных групповых тренировках. Дело в том, что многие люди сомневаются, что смогут освоить интенсивные групповые упражнения, где физическая нагрузка гораздо выше, чем на индивидуальных занятиях. Поэтому маркетологи фитнес-клуба создали несколько рекламных текстов с необычными заголовками: «Не завидуйте нам, лучше присоединяйтесь к нашему самому стильному фитнес-сообществу» и «Если картинка стоит тысячи слов, то что эти картинки скажут о тренажерных залах Iron Tribe?». Так компания пыталась донести до потребителей концепцию, что быть частью фитнес-сообщества — это престижно, а заниматься фитнесом с единомышленниками — весело и эффективно. К тексту писем добавлялись фотографии из серии «до» и «после» тех клиентов, которые уже убедились в преимуществах групповых занятий (рисунок 1). Во-первых, такие изображения всегда производят очень хорошее впечатление на целевую аудиторию: всем хочется быть стройными и подтянутыми. Во-вторых, эти фотографии легли в основу буклета под названием «Почему все эти разочарованные мужчины и женщины отказались от членства в своих фитнес-клубах и теперь занимаются в тренажерных залах Iron Tribe… И почему вы тоже можете захотеть так сделать» — с отзывами людей различных профессий о пользе такого вида фитнеса. Каждый человек, видевший рекламу тренажерных залов в газете, в наружной рекламе или в интернете, мог заказать этот буклет бесплатно. Таким образом, компания получала электронные почтовые адреса потенциальных посетителей и начинала активно с ними работать. 3. Первый результат. Конверсия почтовой рекламной рассылки была очень хорошей. Компания стала продавать 50 мест в месяц по цене вдвое выше, чем у конкурентов, и реализовала все абонементы в первом фитнес-центре за восемь месяцев, а клиенты стали выстраиваться в очередь. Ежемесячные показатели ROI почтовой рассылки писем и буклетов составили 400%. От первичному к вторичному ROI. С самого начала руководители фитнес-центра разделили показатели ROI маркетинговой активности на первичные и вторичные. При подсчете первичного ROI учитываются расходы на привлечение клиента с помощью рекламы и прибыль от этих вложенных сумм, полученная от первой сделки. Вторичный ROI рассчитывается иначе: принимаются во внимание затраты на удержание клиентов и непрерывность доходов в течение всей их жизни в компании. Обеспечив высокий рост продаж за счет рекламных кампаний прямого отклика, организация получила первичный ROI не менее чем в 300%. Затем она сосредоточилась на продвижении и начала вкладывать средства в имиджевую рекламу и развитие других маркетинговых каналов. Окупаемость действий была не так высока (на уровне 100%), но это позволило раскрутить бренд, привлечь новых клиентов и завоевать уважение имеющихся. Если бы владельцы фитнес-клуба поступили наоборот, как делают многие компании, то затраты на маркетинг в лучшем случае только окупались бы и не приносили реальных доходов.4. Развитие бренда. При продвижении бренда компания решила сделать ставку на своих постоянных клиентов. Во-первых, был создан канал TribeVibeTV на YouTube, где еженедельно шло шоу с участием спортсменов и посетителей тренажерных залов. Во-вторых, было создано приложение для iPhone, с помощью которого можно было узнавать распорядок занятий и записываться на них. Благодаря этому удалось добиться того, что клиенты стали самостоятельно рекламировать сеть фитнес-центров как современную компанию, тренировки которой удобно и приятно посещать. Каждый клиент в среднем приводил в фитнес-центры одного-двух знакомых, что увеличило количество проданных абонементов и помогло в раскрутке бренда. Кроме того, компания начала собирать интересные истории своих клиентов под названием «Жизнь. Изменилась». Например, одна из посетительниц рассказала, что заболела раком и стала ходить в фитнес-центр, чтобы обрести уверенность в своих силах. Уже в течение первого года занятий она смогла поверить в свою победу над недугом и пошла на поправку. Рассказ девушки о борьбе с болезнью опубликовали в печатных и электронных материалах, сняли специальный ролик с ее участием и разместили его в YouTube. Эта кампания не принесла ощутимого роста продаж, но все посетители тренировок стали с гордостью рассказывать своим знакомым о своей истории продвижения бренда компании. Дополнительно во всех тренажерных залах разместили специальные контейнеры в виде яблока с материалами из серии «Жизнь. Изменилась», чтобы все их читали, а также грифельные доски, на которых клиенты могли написать свою историю. 5. Итоговый результат. За счет акции «Жизнь. Изменилась» компания добилась уважения своих существующих и потенциальных клиентов, у которых фитнес-клуб стал ассоциироваться с переменами к лучшему. В итоге за пять лет организация создала 60 фитнес-центров, развила сильную сеть франшиз, а количество постоянных клиентов выросло с 250 до 25 000. Пример 2. Строительство бренда с помощью имеющихся клиентов Стив Адамс, владелец магазина товаров для животных, в 1996 году потратил много средств на рекламу своей новой торговой точки. Он на неделю выкупил шесть рекламных блоков в день на трех радиостанциях, запустил рекламу на ТВ и в газетах. Сначала появилось много новых клиентов, но вскоре выручка упала на 40%. Адамсу пришлось полностью отказаться от маркетинга и сократить часть персонала. После этого он решил выстроить для компании новую концепцию, увеличить продажи и только затем заниматься бренд-билдингом. 1. Создание концепции. Для начала Стив Адамс проанализировал, чем его компания отличается от конкурентов, и захотел усилить эти качества. Получилось, что его преимуществами являются опыт персонала, качество обслуживания клиентов и продажа органических и натуральных кормов и других товаров. Поэтому Адамс нанял новых сотрудников, обучил их правилам ухода за животными и улучшил сервис в магазине, позиционируя компанию как авторитетного и грамотного продавца товаров для домашних питомцев. Это дало результат: в течение нескольких лет оборот компании ежегодно увеличивался на 6–8%, благодаря «сарафанному маркетингу» количество клиентов постоянно росло, и за четыре года удалось открыть еще несколько магазинов. Однако, несмотря на неплохие результаты, Адамс не хотел вкладывать дополнительные средства в раскручивание бренда, потому что помнил, как обжегся при первой попытке. Ему помог случай. В 2008 году на китайском заводе, который производил корма для животных, были обнаружены смертельно опасные химические вещества. Это встревожило всех владельцев домашних питомцев, которые, приходя в специализированный магазин, хотели точно узнать, безопасна ли продающаяся там еда. Тогда один из менеджеров компании Стива Адамса дал интервью местной журналистке и рассказал о том, каких кормов стоит опасаться и что предпринять в случае отравления. Продажи в двух магазинах сразу же выросли на 10%, а владелец решил использовать эту ситуацию и стал позиционировать компанию как лучшего эксперта в области кормов для животных. В 2009 году Адамс начал сертифицировать специалистов по питанию животных, которые после обучения приходили работать в магазины и консультировать посетителей. Результаты. За 2, 5 года число магазинов компании увеличилось с 10 до 21. Общий оборот повысился на 85%, выручка каждого магазина — в среднем на 12–19%, а количество сотрудников выросло со 150 до 400 с лишним человек. Однако на этом Стив Адамс не остановился и вместо продвижения бренда с помощью рекламы стал активнее работать с существующими клиентами. - Компания отправляла три поздравительные открытки в год с купоном на скидку в 10% в качестве подарка своим самым лучшим клиентам. Такие открытки, высланные в 2013 году ко Дню святого Валентина, дали отклик 18, 44%, средний чек вырос на 28%, а ROI с учетом всех затрат и скидок составил 417%.- Ежеквартально покупателям одних и тех же товаров (например, средств для ухода за зубами или корма для щенков) высылались предложения по приобретению продукции из другой категории (игрушки для жевания, лекарства от блох и клещей). Эти письма дали отклик 6, 19%, средний чек вырос на 35, 79%, ROI составил 56%.- Компания ежегодно поздравляла партнеров с днем рождения их организаций и предлагала купон на скидку в 20%. Отклик от этой акции составил 34, 36%, средний чек вырос на 39, 74%, ROI составил 285%. - Компания боролась за каждого клиента. Так, Стив Адамс запустил программу для возвращения ушедших покупателей. Все клиенты, которые долгое время ничего не приобретали в магазинах, в феврале – апреле 2013 года получили серию из трех юмористических открыток. После рассылки первой из них (рисунок 2) в компанию вернулись 1514 клиентов (43, 47% от общего числа адресатов), которые приобрели товары на $56 690. В марте клиенты получили вторую открытку — на нее отреагировали 215 человек (еще 14, 14%) из тех, кто не откликнулся на первое письмо. Они купили товары на $5632. Еще 109 (13, 71%) клиентов из первоначального списка, потратившие в результате $3421, пришли в магазин после доставки третьей открытки. Итого удалось вернуть около 70% ушедших клиентов. Пример 3. Строительство бренда с помощью истории клиентаВ 1999 году директор по маркетингу компании Subway решил с помощью маркетинговой акции рассказать потребителям о том, что блюда сети ресторанов быстрого питания полезны для здоровья. Однако он очень скоро понял, что прорекламировать такую информацию сложно, ведь клиентам, которые забегают в кафе перекусить, результаты медицинских исследований ни о чем не скажут. Однако выход был найден. История и результат. В рекламное агентство, которое сотрудничало с рестораном, обратился Джаред Фогл и рассказал о том, что он ежедневно в течение нескольких месяцев питался только сэндвичами Subway и сбросил 110 кг. Эту историю решили использовать в рекламном ролике. После появления Джареда в телеэфире его сразу пригласили в шоу Опры Уинфри1. В дальнейшем выручка сети выросла вдвое, компания заняла третье место в мире по обороту (после McDonald’s и Burger King). Кроме того, если компания пыталась убрать эту историю из рекламы, продажи падали не менее чем на 10%. Таким образом, успешная история Джареда Фогла принесла Subway миллиарды долларов.Принципы эффективного storytelling. Успешность стратегии продвижения бренда Subway заключалась в том, что вместо скучного изложения очевидных истин компания на примере своего клиента рассказала простую и понятную всем историю. Ученые неоднократно доказали, что маркетинговый прием storytelling2 очень хорошо работает, если нужно создать яркий образ, который потребитель надолго запомнит. Например, исследователи Центра изучения нейроэкономики Клермонтского университета (США) выяснили, что, когда человек слушает какую‑либо интересную историю, в его организме вырабатывается гормон окситоцин, или «гормон любви». То есть все занимательные истории сексуальны и притягательны для людей. С помощью основных приемов техники storytelling (рисунок 3) можно усилить влияние на клиентов, а также убедить их в том, что ваше предложение гораздо лучше, чем у конкурентов. Пример раскрутки бренда Subway — яркое тому доказательство.Источник Статья добавлена Pavel_Mal23.06.2015 12:45 foodmarkets.ru Пошаговое продвижение нового бренда | Городской портал ИркутскаПроизводство любого нового вида продукции не возможно без создания новой торговой марки или бренда. Именно бренд помогает компании позиционировать свою продукцию на рынке. Символика бренда позволяет покупателю выделить продукцию конкретной компании из списка десятков конкурентов. И от того, насколько качественно производитель продвигает свой бренд, зависит общий успех бренда и его существование. Создание продукции фирмой ставит в своей основе обязательное получение прибыли. Коммерческая деятельность может быть эффективной или неэффективной. От того, какой путь выберет производитель, зависит и финансовый показатель, который он получит по итогам своей работы. Для того, чтобы продвигать бренд и продукцию на рынке, необходимы четкие и последовательные действия. Эти действия являются частью общей коммуникационной стратегии предприятия. О том, как прорабатывается эта стратегия, вы можете прочесть по ссылке http://www.soldis.ru/services/detail/kommunikacionnaya-strategiya/. Основная задача бренда – это формирование определенного имиджа. Благодаря символике бренда потребитель сможет ассоциировать ваш товар с его качествами и преимуществами. Если бренд не справился со своей стратегической задачей, то компания может свернуть проект по его продвижения, либо провести мероприятия по ребрендингу. Стратегия продвижения бренда начинается с его создания. При этом в ход идет приемлемая символика, элементы рекламы и маркетинговые инструменты, которые помогут адаптироваться к запросам потребителя. Прежде чем создать бренд, специалисты должны определить, нужна ли рынку продукция компании. При этом также необходимо обратить внимание на потенциальных клиентов бренда. Имея в распоряжении комплексную информацию, можно оформить видение перспективы и применить лучшие технологии для создания конкурентного продукта. После запуска на рынок бренда, наступает период анализа спроса. Если показатели не удовлетворительны, то предприятию необходимо направить средства на рекламу и популяризацию бренда. Затраты необходимо производить в разумных соотношениях. Реклама также должна соответствовать продукту. После того, как будут получены первые результаты рекламной кампании, фирма может определить успешность проекта и определить перспективы развития бренда. Если показатели компанию не удовлетворяют, то проекту еще можно дать шанс, а для поддержания успешной деятельности, можно попутно запустить еще один коммерческий проект. www.megairk.ru 10 примеров нестандартного продвижения брендов в интернете10 примеров нестандартного продвижения брендов в интернетеПоскольку и "Яндекс", и Google пообещали больше санкций против традиционного SEO, компаниям и стартапам придётся искать другие инструменты продвижения своих услуг и сайтов. Блог Imena.ua собрал опыт 10 компаний, которые использовали нестандартные подходы к продвижению бренда — и получили хорошие результаты.
Речь пойдёт не только о контент-маркетинге, но и о кросс-канальных продажах, партнёрстве и других интересных механиках для социальных сетей. Итак, приступим. Uniqlo Компания из Японии, создающая одежду в стиле casual для покупателей разного возраста и пола. Чтобы увеличить приток потенциальных покупателей, в компании заключили партнёрство с другими брендами. Uniqlo выступила в качестве спонсора и организовала бесплатные экскурсии в музей Современного искусства каждую пятницу по 4 часа в день. Так бренд не просто привлекает новую активную аудиторию, но и пассивно продвигает интерес молодёжи и людей среднего возраста к своей одежде. Возникает стойкая ассоциация с современным искусством, со стилем casual и с интересным досугом. Чему учит нас этот пример: За счёт объединения усилий с другим брендом можно создать новый канал коммуникации, донести интерес и "завербовать" поклонников бренда в той сфере, где традиционные продажи и маркетинговые приёмы ничего не могли бы сделать. Партнёрство с проектами социальной и культурной направленности создаёт повышенную узнаваемость и обсуждаемость. Dropbox Всем известный облачный сервис, в котором можно хранить фотоснимки, документы и видеофайлы. Вы также можете делиться своим контентом с другими пользователями при помощи этого сервиса. В компании использовали механику привлечения друзей пользователя в качестве основного канала увеличения аудитории. Известность Dropbox появилась благодаря быстрому и понятному способу вовлечения друзей в пользование сервисом — реферальная ссылка не только привлекает друзей, но и даёт вам дополнительное дисковое пространство. Друзья же больше склонны пользоваться сервисом, который им рекомендует уже проверенный человек, а не безликая реклама в интернете. Простой, но эффективный способ привлечения потенциальных клиентов принёс тогда ещё неизвестному сайту 60% новых клиентов (согласно данным Dropbox). Главный урок из этой истории: Изучение того, какими методами ваш продукт способен "сам себя продавать", даёт понимание нестандартных возможностей. Оригинально "сконструированная" партнёрская программа может оказаться эффективнее рекламных ссылок и баннеров. Evernote Одна из наиболее популярных онлайн-платформ, с помощью которой можно хранить свои заметки и ссылки на понравившиеся сайты, а также создавать блокноты для совместного использования. Для привлечения новой пользовательской массы в компании использовали механику закрытой бета-версии. В статусе закрытой беты Evernote работал первые 4 месяца. За этот период первая "волна" пользователей смогла изучить сервис, разослать приглашения своим друзьям и тем, кому такой сервис мог бы быть реально полезен. Закрытость сервиса и возможность пользоваться им только по рекомендации друга или знакомого создала некий имидж "премиум"-продукта. Первые обзоры в блогах и профильных ІТ-изданиях вызвали немалый интерес (ведь широкий круг пользователей не мог посмотреть, как устроена платформа "внутри"). К моменту запуска публично доступной версии, на платформе были уже 125 тысяч заинтересованных целевых пользователей. Чему учит нас эта история: Эклюзивность и создание "клуба" — удобная механика, которая подогревает пользовательский интерес и обеспечивает большее внимание к СМИ и блогам, пишущим о вас. Покупка рекламы или продвижение в поиске традиционными методами обошлись бы дороже и были бы менее эффективны. Buffer Онлайн-инструмент, при помощи которого можно публиковать контент в соцсетях. Команда сервиса использовала гостевой блогинг, чтобы привлечь внимание потенциальных пользователей к своей площадке. 150 гостевых постов, размещённых в корпоративном блоге, дали Buffer быстрый рост от нескольких пользователей до аудитории в 100 тысяч человек всего за 9 месяцев. Здесь эффективно сработал старый добрый контент-маркетинг и практические кейсы применения сервиса в работе различных компаний и изданий, которые описывались на страницах блога. Главное, чему учит нас пример Buffer: Написание контента, который реально полезен и может быть размещён на сторонних информационных площадках со ссылкой на ваш корпоративный блог, является одной из наиболее мощных механик для поискового продвижения и маркетинга в соцсетях. Рассказ о себе — не только источник контента для цитирования, но и постоянное напоминание о своих возможностях целевой аудитории. KISSMetrics Платформа маркетинговой аналитики на основе массивов данных и различных соцсервисов, которыми пользуется ваша компания. Чтобы привлечь аудиторию, руководство платформы приняло решение создавать собственную инфографику. Идея оказалась на редкость удачной и востребованной: 47 собственных инфографик принесли KISSmetrics 2,5+ млн посетителей, свыше 41 тысячи входящих уникальных ссылок и обратную связь с более чем 3,7 тысяч интернет-ресурсов (согласно данным KISSmetrics). Несколько десятков читателей превратились за 2 года в 350 тысяч регулярных подписчиков. Причина взрывного роста проста — людям интереснее смотреть на картинки и схемы, чем читать длинные текстовые отчёты о трендах. Главный урок этой контент-кампании: Экспериментируйте с теми форматами подачи информации, которые релевантны вашей целевой аудитории. Qualaroo Сервис для организации всплывающих окон на сайте, чтобы создавать опросы для посетителей сайтов по любым темам. В команде проекта задались целью оптимизировать конверсию. Для этой цели они добавили маленький бейдж "Powered by Qualaroo" ко всем клиентским сайтам, которые использовали их форму опросов. Так выросло не только количество переходов, но и узнаваемость инструмента среди участников онлайн-опросов. Ссылка с каждого бейджа вела на страницу с предложением заказать пробную версию расширенного сервиса, а также с набором из нескольких вопросов о том, как можно улучшить работу сервиса. Чему учит нас этот пример: пользуйтесь большим числом внешних ссылок через предложение своего freemium-продукта и предложения определённой информационной ценности в обмен на действия ваших потенциальных покупателей. Uber Популярный стартап в сфере городского транспорта, который позволяет вызвать такси с помощью смартфона в любую точку города и пользоваться при этом машинами представительского класса. Использует sharing-модель. Бренд решил увеличить охват и узнаваемость за счёт предложения бесплатных бонусных возможностей среди агентов влияния в целевой группе потребителей. Для этой цели в Uber предложили венчурным капиталистам, интернет-предпринимателям, известным пиарщикам и маркетологам из Долины воспользоваться бесплатными поездками, чтобы протестировать сервис на практике и оставить о нём отзыв. Эффект "сарафанного радио" не заставил себя долго ждать — лидеры мнений оценили сервис и его качество положительно, а сайт проекта запестрел отзывами известных интернет-предпринимателей и участников ІТ-рынка. Главный урок для вас: Нет ничего лучше, чем дать агентам влияния протестировать ваш продукт, особенно — если wow-эффект прилагается к нему. Yelp Платформа пользовательских отзывов и рекомендаций о заведениях HoReCa-сегмента. В команде проекта решили популяризировать свой сервис, дав ему социальную составляющую. В Yelp стали активно применять соцсети и агрегировать отзывы в них. Проект стал выполнять роль обозревателя и ресторанного критика. Репутация конкретного ресторана, бистро, кафе или отеля стала зависеть от уровня оценок, которые потребители ставят конкретному заведению. К настоящему моменту число проставленных оценок и отзывов в рамках сервиса перевалило за 47 млн. Главное, что можно вынести из этой истории: Персонализация и публикация пользовательских отзывов, активная работа с аудиторией — вот что повышает узнаваемость бренда среди широкого круга потенциальных пользователей. Правда, вам придётся заниматься тщательной модерацией отзывов, чтобы "тролли" или конкурирующие проекты и компании не использовали ваш сайт в качестве площадки для ведения репутационных войн. Upworthy Контент-проект, в основу которого положены вирусные тексты, видеоролики и другие материалы для широкой аудитории интернет-пользователей. Чтобы внимание пользователей не ослабевало, команда проекта стала тестировать различные виды заголовков на группах целевой аудитории. На сайте есть кураторы контента. Каждый из них по своей тематике должен представить до 25 вариантов заголовка для статьи или видео. Редактор отбирает 4 наиболее удачных варианта — и ставит на сайт 2 из них, чтобы проверить гипотезу успешности заголовка на разных группах пользователей. Всего 9 месяцев работы по такой схеме привели к наращиванию аудитории проекта до 9 млн человек ежемесячно. Чему учит приведённый выше пример: Используйте броские и запоминающиеся заголовки для того, чтобы закрепить внимание аудитории за тем контентом или брендом, который вы продвигаете. Hotmail Бесплатная служба email от корпорации Microsoft. Чтобы расширить базу пользователей и сделать сервис популярным среди широкого круга, компания решилась на маленькую хитрость. За полтора года пользовательская база Hotmail выросла до 12 млн человек за счёт крайне простого, но действенного шага. В конце всех писем была добавлена строка: "P.S. I love you — Get your free e-mail at Hotmail". По ссылке можно было сразу перейти и создать свой собственный электронный ящик для ведения переписки. Чем учит этот пример: Оптимизируйте подпись в электронной переписке — это поможет сделать ваш проект узнаваемым: поместите туда личные и корпоративные контактные данные, а также полезные ссылки, которые пригодятся вашим потенциальным заказчикам, покупателям или деловым партнёрам. mmr.ua
|
Именно в его голове должен создаваться определенный символ, дизайн и прочее. В понятие "Бренд" должно входить эмоциональное, историческое, а также социальное восприятие мысли. Благодаря этому человек должен выделить тот или иной продукт, услугу среди остальных. Его мысли создают определенный образ, представление потребителя о товаре, вызывают у него положительные эмоции. Тем самым почитатели определенного "символа" всецело доверяют фирме и отдают преимущество ее товару, а не конкурирующему. Кроме того, именная продукция позволяет выделиться среди прочих компаний-соперников и продается в определенных количествах и по достойной цене.
Следует различать понятия «раскрутка» и "продвижение бренда", так как они имеют разные определения. Первое требует единоразового усилия. Здесь необходимы обширные знания специалистов и профессионалов: PR-менеджеров и других.
