|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей. Защита прав потребителей юридическая помощьЮрист по защите прав потребителей в СПб Практически во всех сферах жизнедеятельности мы ежедневно становимся потребителями тех или иных услуг и товаров: приобретаем разного рода товары, начиная от продуктов питания и мелких бытовых вещей, заканчивая дорогостоящими гаджетами, техникой, транспортом и недвижимостью; участвуем в долевом строительстве, пользуемся различными услугами, представляемыми как государственными, так и частными организациями, становимся клиентами банков, страховых компаний, дилеров, турагентств, клиник и т.д. Любые правоотношения между физическими и юридическими лицами, основанные на предоставлении и потреблении услуг и продаже товаров, в первую очередь регулируются специальным законом РФ «О защите прав потребителей», а также общими нормами гражданского законодательства нашей страны. И конечно же, практически каждый хотя бы раз сталкивался с нарушением своих потребительских прав, ведь продажа некачественных товаров и предоставление ненадлежащих услуг, к сожалению, явление не редкое в нашей стране. Не всегда удается разрешить потребительский спор мирным путем при первом же обращении к исполнителю или продавцу, зачастую людям приходится отстаивать свои права в суде. Как в сфере торговли, так и сфере предоставления услуг потребители довольно часто сталкиваются с необоснованными отказами в удовлетворении своих законных требований. Надо отметить, что когда речь идет о больших сетевых магазинах, в большинстве случаев требования потребителей о замене или возврате не подошедших товаров и товаров сомнительного качества удовлетворяются сразу, без особых проволочек и необоснованных отказов. Но и здесь можно столкнуться с нарушением прав потребителей. Юристы по защите прав потребителей в СПб Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно)Бесплатная консультация по телефонуСуществует множество правил, которые обязан соблюдать продавец при принятии товара к возврату или обмену. В различных ситуациях существуют свои нюансы, которые необходимо знать потребителю. К сожалению, далеко не все потребители знают, как правильно себя вести в случае возникновения спора с продавцом или исполнителем, как правильно предъявить досудебную претензию, как должен оформляться продавцом возврат товара ненадлежащего качества или его прием на гарантийный ремонт. А ведь это очень важный момент. К примеру, если это поломка гаджета в гарантийный срок, или разрыв ткани на недавно купленной вещи, то важно проследить за тем, чтобы продавец составил акт приема товара, и отразил в нем все заявленные покупателем недостатки, указал дату и время обращения потребителя, и выдал ему сохранную расписку, если намерен провести проверку качества товара. Сдавая автомобиль в гарантийный ремонт потребитель должен подробно ознакомиться с документами, оформляемыми сотрудником ремонтной мастерской при приеме авто. Автомобиль должен быть полностью осмотрен, а в акте осмотра, помимо заявленных потребителем неисправностей, должно быть полностью отражено внешнее состояние автомобиля, наличие каких-либо видимых дефектов (царапин, сколов и т.п.), или полное отсутствие таковых, при этом осмотреть нужно все детали автомобиля, включая днище. Также необходимо проверить работоспособность и исправность всех функций и рычагов управления автомобиля. То есть все должно фиксироваться. Таким образом потребитель максимально застрахует себя от возможных недобросовестных действий исполнителя в будущем. В ряде случаев помощь юриста по защите прав потребителей имеет объективную необходимость и весьма оправдана. Это касается серьезных потребительских споров, таких как:
Самостоятельно судиться с подобными организациями сложно, ведь на их стороне всегда работает слаженная команда юристов, противостоять которым может профессионал. Центр защиты прав в Санкт-Петербурге оказывает полный спектр услуг людям, чьи потребительские права нарушены. Юристы по защите прав потребителей помогут правильно составить претензию продавцу или исполнителю, а также могут провести досудебные переговоры с вашим оппонентом, что нередко дает нужный результат. Кому-то поможет бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей, в том числе по телефону. К примеру, есть смысл проконсультироваться с практикующим юристом по телефону, если вы столкнулись с грубым нарушением ваших потребительских прав. Юрист подскажет, как вести себя в той или иной проблемной ситуации. Как показывает практика, своевременная квалифицированная юридическая помощь в подавляющем большинстве случаев помогает положительному исходу дела в пользу клиента. Если у вас спор с продавцом/исполнителем, особенно если речь идет о дорогостоящих услугах и товарах, стоит обратиться к юристу по защите прав потребителей на самой начальной стадии. От правильного оформления спорной ситуации на начальном этапе зачастую зависит исход дела в целом. Любая мелочь может оказаться значимой, поэтому не стоит пренебрегать помощью или советом юриста. У нас работают юристы, которые специализируются в сфере защиты прав потребителей, и благодаря своему опыту они способны быстро и квалифицированно помочь в разрешении потребительского спора, как на досудебной стадии, так и в суде. Услуги нашего Центра по защите прав потребителей
Консультация юриста проводится по предварительной записи в офисе компании, расположенном в центре Петербурга. В пешей доступности находятся две станции место: Маяковская и Чернышевская. Работа проводится в рамках договора, срок составления документов составляет 1-3 дня, также возможны более сокращенные сроки, все условия оговариваются индивидуально с каждым клиентом компании. Доверьте решение своей проблемы профессионалам! Если у Вас остались вопросы, позвоните для более подробной консультации zvonok-yuristu.ru Консультация юриста по защите прав потребителей онлайн: юридическая защита потребителейНе секрет, что основная масса потребителей состоит из обычных граждан. Чаще всего, при выборе продавца или поставщика, люди ориентируются на рекламу, размещаемую в СМИ, на официальных сайтах магазинов, печатаемую в каталогах и на отдельных буклетах. Разумеется, в данной сфере правоотношений время от времени возникают конфликтные ситуации, обусловленные низким качеством товара, наличием брака, отказом от гарантийного ремонта и другими неприятными нюансами. Споры также могут быть связаны с неоказанием услуг, срывом сроков, наличием дефектов и иными ситуациями. Предметом спора может стать любой товар, начиная от бытовой техники и продуктов питания, завершая автомобилями и недвижимым имуществом. Что касается сферы услуг, то права потребителя могут быть нарушены абсолютно в любой области, включая строительство, страхование, туризм, образование, изготовление мебели, техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, и другие отрасли. Юридическая защита прав потребителейЮрист по защите прав потребителей, прежде всего, устанавливает квалификацию правоотношений, которые сформировались между продавцом и покупателем, независимо от того, что именно стало предметом спора. Далее, он может подготовить претензию, составить исковое заявление, представить интересы своего клиента на судебном разбирательстве или просто предоставить подробную консультацию. Если приобретённый товар, будь, то, бытовая техника или детская игрушка, имеет дефекты, либо оказанные услуги отличаются крайне низким качеством, покупатель всегда должен помнить о своём праве потребовать устранения недостатков, возврата или обмена товаров, а также выплату компенсации. Важно понимать, что на это право не оказывает никакого влияния стоимость товара или услуги, место и метод покупки и прочие особенности. Наши юристы обладают обширными теоретическими и практическими знаниями, благодаря чему могут найти решение любой, даже самой сложной проблемы. Изучив и проанализировав конфликт, эксперты смогут оценить вероятность успеха и составить наиболее эффективный алгоритм действий. Бытует ошибочное мнение, что товары, приобретённые через интернет-магазин, нельзя вернуть или обменять, а частного строительного подрядчика никогда не удастся привлечь к ответственности. На самом деле – это обычный миф, который становится прахом в тот момент, когда покупатель предъявляет официальную претензию. Всем потребителям также следует принять во внимание тот факт, что если требования о возврате, ремонте, обмене или устранении недостатков не будут исполнены, продавцу придётся нести финансовую ответственность, предусмотренную действующим законодательством. Она выражается в неустойке, которую продавец обязан выплатить покупателю. В чем заключается помощь специалистаЮрист по защите прав потребителя сможет рассчитать сумму финансовой компенсации, причитающейся пострадавшей стороне, а также размер штрафа, взыскиваемого в пользу покупателя. Помощь опытного юриста будет просто неоценимой в том случае, если ситуация носит сложный характер, решение проблемы требует глубоких познаний в области юриспруденции, а также у граждан просто нет ни сил, ни времени самостоятельно разбираться с нерадивым покупателем. Любой конфликт, независимо от его характера, величины финансовых затрат и прочих факторов, можно разрешить через суд. Однако, следует понимать, что одним из условий, которые необходимо соблюсти перед подачей искового заявления, является попытка мирного урегулирования спора. В большинстве случаев, нашим специалистам удаётся урегулировать конфликт на досудебной стадии. Если же этого не происходит, они добиваются справедливости, представляя интересы своего клиента в ходе судебного разбирательства. Добиться успеха им позволяет богатый опыт, обширные познания и индивидуальный подход к каждому делу. Какие услуги оказывает юрист по защите потребительских прав?7 дней в неделю, 24 часа в сутки, наши юристы готовы оказать помощь тем, кто в этом действительно нуждается, будь то студент, домохозяйка, представитель крупной компании или начинающий предприниматель. Перечень услуг, предоставляемых нашими экспертами в области защиты прав потребителя, включает следующие позиции:
 Услуги по защите прав потребителейНормативный документ, касающийся защиты потребительских прав, был принят 25 лет назад, однако даже сейчас некоторые пункты данного закона остаются неизменными, несмотря на неактуальность. Современная...  Ответственность за обман потребителяВступая в торговые отношения, стороны должны соблюдать установленный законом порядок. Чаще всего возникают претензии к торговой организации, которая может быть представлена рыночной или уличной...  Как написать претензию на возврат денег?В современной практике насчитывается большое количество примеров, когда граждане приобретали испорченные продукты или сталкивались с низким качеством оказания услуг. В соответствии с действующим законодательством,... www.myjus.ru Юрист по защите прав потребителей: Бесплатная консультация адвокатаКонсультация по защите прав потребителей необходима практически каждому третьему жителю Москвы или иного другого города (области, района, поселка, села и т.д.) РФ. Особенно обычных граждан интересуют бесплатные юридические услуги в данной сфере. Ведь многие граждане не то, что не знают как написать жалобу на беспринципные действия предпринимателей, но даже не представляют, в какой организации они смогут найти помощь по существу своего вопроса. А уж про то, что существует горячая линия телефона доверия (и работает она не только в Москве), вообще никогда не слышали. Ведь закон четко прописывает права потребителей, как в Москве, так и по всей территории РФ. А также список организаций, которые могут оказать помощь в затруднительной ситуации и организаций, которые обязаны организовать защиту общества от обмана на рынке товаров и услуг.
Юрист по защите прав потребителей это человек, который имеет высшее образование и оттачивает свое юридическое мастерство в сфере защиты потребительских прав. Это человек, который знает закон потребителей от начала и до конца, каждую норму, каждую статью. А самое главное, юрист, который работает в сфере потребительских прав, умеет применять на практике изученные им законы и сможет защитить лиц к нему обратившихся в суде. К примеру, если на обмен некачественного товара или на возврат оплаченной суммы за некачественно предоставленные услуги предпринимателя скрепя зубы все же соглашаются (особенно если суммы некрупные) и дело часто даже не доходит до разбирательства в суде, то возмещать ущерб, возвращать деньги за дорогие вещи они не любят. И даже если обратиться в суд, доказать что вы правы не всегда возможно. Ведь не каждый человек в РФ может похвастать тем, что он опытный адвокат. Некоторые люди вообще далеки от юриспруденции. Консультация юристаВ РФ за защитой своих прав можно обратиться в суд, прокуратуру, полицию или Роспотребнадзор. Практически в каждой надзорной организации существует горячая линия, операторы которой по закону должны консультировать обратившихся по телефону лиц бесплатно. Кроме того, вы можете получить консультацию в режиме онлайн по вопросам защиты лиц от нарушений в сфере производства и реализации товаров и услуг на портале «ПравПотребитель». Консультанты сайта работают по всей территории РФ (в онлайн режиме, то есть посредством интернета). Опытные адвокаты ответят на любой вопрос, касающийся сферы защиты потребительских прав, в том числе и по вопросам, возникшим на любом этапе разбирательства в суде. Также, совершенно бесплатно вы можете скачать образец жалоб в различные государственные органы, которые по закону защищают потребителей РФ. Услуги онлайнЧто может сделать опытный адвокат по защите гражданского общества? Как постараться не доводить конфликт до суда? Кто может оказать реальную помощь в ситуации, когда были ущемлены права потребителя? Как правильно написать жалобу? По каким вопросам будет работать адвокат, чье предназначение защищать покупателей продукции и пользователей услуг? Сейчас мы попробуем дать ответ, если не на все, то хотя бы на большинство из этих вопросов. Итак, адвокат, специализирующийся в потребительской сфере по закону РФ может оказывать следующие виды помощи:
В общем, все, что прописано в законе о защите прав потребителей в РФ, все, что может быть нарушено из положений этого закона в отношении лиц, являющихся потребителями, все это попадает в работу адвоката по защите потребительских прав. Еще раз напоминаем, что юристы портала «Прав потребитель» оказывают свои услуги в онлайн режиме совершенно бесплатно.  Скачать закон, защищающий потребительские права Скачать пример жалобы в случае нарушения потребительских прав pravpotrebitel.ru Защита прав потребителей | Юридическая компания "КонРа"
Защита прав потребителейВопросы купли-продажи товаров и оказания услуг регулируются законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Практически каждый сталкивался с проблемой возврата или обмена ранее купленного товара. Однако, по различным причинам не всеми субъектами предпринимательской деятельности соблюдается закон «О защите прав потребителей» Счастье современного человека состоит в радостном волнении, которое он испытывает, глядя на витрины магазина и покупая всё, что он может позволить себе купить или за наличные или в рассрочку. Эрих Фромм Не всегда продавец (изготовитель) некачественного товара (услуги) идет навстречу и возмещает ему расходы, обменивает или возвращает товар и т.д. При обращении потребителя с претензией или жалобой никак не реагирует и настаивает на том, что с его стороны все качественно и своевременно. В виду того, что защита прав потребителей регулируется комплексом нормативно-правовых актов, как правило рекомендуется обращаться за юридической помощью. Иногда бывает достаточно консультации по телефону, потому что проблема может решиться в вопросно-ответной форме. Юридическая помощь специалистами нашей компании оказывается в досудебном и судебном порядке. Юридическая компания «КонРа» при нарушении субъектами предпринимательской деятельности потребительских прав оказывает следующие услуги:
Часто задаваемые вопросы Специалисты компании «КонРа» самостоятельно совершат все необходимые процессуальные действия начиная от подачи документов в суд до получения исполнительного листа в органах судебной власти. После чего мы самостоятельно организуем исполнительное производство и все это естественно происходит по предварительной договоренности с доверителем. Образцы документов Полезные статьи в защиту прав потребителей:
konra.ru Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителейЮрист по защите прав потребителей с удовольствием ответит на все ваши вопросы, касающиеся этой области законодательства; чаще всего профессионалам задают вопросы относительно:
Не стоит тянуть с обращением в суд: чем раньше вы обратитесь к специалисту, тем с большей вероятностью сможете решить проблему в досудебном порядке. Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителейИ если вам заключение сотрудника магазина или эксперта кажется неубедительным, то юрист по защите прав потребителей подскажет, как вам доказать свою правоту;
Консультация юриста по правам потребителейИнфо Когда может потребоваться консультация юриста по правам потребителя? На специализированных форумах можно прочесть много жалоб обманутых покупателей, чьи потребительские права были нарушены. Наиболее часто покупатели сталкиваются с такими проблемами:
Вместо того, чтобы жаловаться на недобросовестных продавцов или производителей, Вы имеете полное право отстоять права и возместить потери. Юрист по защите прав потребителейN 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную конфиденциальность всех консультаций powered by fox contact Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей к сожалению нужна гражданам современной России, ведь недобросовестные продавцы, желающие выгоды и накопления материальных благ, не брезгают никакими методами в своей работе.Бесплатный юрист по защите прав потребителей разберется в сложившейся ситуации, определит истинную причину нарушений, выяснит, в магазине дело или в непорядочном продавце. Надо сказать, что чем больше таких продавцов и компаний остаются безнаказанными, тем более запущенной делается вся система торговли в современной России. Поэтому не отказывайтесь от возможности защитить свои интересы, даже если речь идет о дешевой покупке. Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителяВниманиеКак правило, неудовлетворенность в пользовании товаром проявляет потребитель, но решение неприятных вопросов по изготовлению, транспортировке и продаже возникает и между исполнителями, изготовителями, продавцами. Куда обратиться потребителю: горячая линия, официальный сайт, служба защиты прав Никто из потребителей не застрахован от случайного приобретения товара, который, как выясняется позже, не подходит ему по качественным, техническим характеристикам, личным предпочтениям. В связи с этим, необходимо знать, куда и в какой форме обращаться для урегулирования проблемного вопроса. Многие потребители практически не знают своих прав, при приобретении некачественного товара, предпочитают не отстаивать свои права, уходить от конфликта с продавцами, изготовителями.Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителяДанная практика довольно распространена, но все можно поменять, если ощущать мощную поддержку других граждан, которые знают свои права, смогут оказать юридическую помощь бесплатно. Такой инстанцией считается общество защиты прав потребителей – организация, действующая на общественных началах, создана в каждом регионе страны для поддержки граждан в правах. Его функциями является:
Основным центром его деятельности является столица. Консультация юриста по защите прав потребителейКаждый из них имеет свои права и обязанности, защищает свои интересы и отстаивает выгодную для себя позицию. Основными сторонами таких правоотношений в рамках производства, сбыта и покупки товаров считаются:
Защита прав потребителей — бесплатная юридическая консультацияМы подскажем вам пути решения спора, даже когда необходимо объединить сферу закона о защите прав потребителей с административным правом (например, требование компенсации гражданской ответственности) или налоговым правом (при наложении санкций, учитывая налоговые обложения и сборы). Услуги компании «Юрист-Эксперт 24»
Обратитесь за бесплатной консультацией по защите прав потребителей к нашему юристу, и мы подскажем порядок действий для положительного разрешения сложившейся ситуации. Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителейИменно поэтому обращаться необходимо как можно раньше. Стандартные рекомендации можно получить бесплатно. Для того чтобы выстроить линию поведения, подготовиться к защите, составить претензию к продавцу или производителю, специалисту необходимо ознакомиться с имеющимися документами и пообщаться с клиентом. Важно Для этого рекомендуется прийти в офис лично. Споры в сфере защиты прав потребителя Все конфликтные ситуации можно условно разделить на споры по поводу приобретения товаров, оказания услуг, выполнения работ. В первую группу, как правило, входят конфликты:
Вторая группа охватывает услуги в сфере медицины, туризма, жилищно-коммунального обеспечения. Бесплатная юридическая консультация защита прав потребителейВозвраттехники
Юрист по защите прав потребителей Каждый гражданин, заказывающий услугу или приобретающий товар, хочет получить за свои деньги только самое лучшее. Поэтому при получении плохого товара или услуги возможно возникновение конфликта с продавцом. В лучшем случае продавец признает свою ошибку и немедленно все исправит, в худшем – пойдет на открытое столкновение с расчетом на то, что вы не знаете своих потребительских прав. Вот тут то вам и пригодится юрист по защите прав потребителей. Этот специалист позволит вам защитить ваши права и как покупателя, и как гражданина, а так же поможет получить от продавца услуги и товары, соответствующие всем нормам и стандартам. zakonbiz.ru Защита прав потребителей — Юридическая консультация</p><div><img src=»https://mc.yandex.ru/watch/41738074″ style=»position:absolute; left:-9999px;» alt=»» /></div><p>ПотребительПотребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Права потребителя
Защита прав потребителейОтношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулирует Закон о защите прав потребителей. По мнению юристов ЮКРАС, это самый эффективный и лояльный для граждан закон, имеющий большие преимущества для потребителя, такие как:
и многие другие, при грамотном использовании которых возможно не только ощутимо в финансовом отношении наказать виновного продавца, (изготовителя, исполнителя), но значительно пополнить свой бюджет, который удовлетворит Ваши «страдания», полученные в результате приобретения некачественного товара (услуги). В нашей юридической практике были случаи, когда гражданин, купивший некачественный товар, обратившийся при юридической поддержке специалистов ЮКРАС в суд, более чем в 10 (десять) раз, по отношению к стоимости товара, взыскал с продавца по решению суда. Юридическая помощь потребителямЮристы Юкрас окажут квалифицированную помощь на всех необходимых этапах защиты потребителя:
Стоимость наших юридических услуг по спорам о защите прав потребителей соразмерна сложности и объему проводимых юристами действий, и редко снижается судами в процессе взыскания судебных расходов. Стоимость юридических услуг гражданам указана в разделе Гражданам. Посетить офис ЮКРАС вы можете по адресу:г. Энгельс, ул. Маяковского, д. 4, литер Б, офис 308Телефоны: +7 (937) 960 93 39, +7 (987) 804 29 89Подробнее в разделе: Контакты yukras.ru Юридическая помощь потребителюСодержание статьи:
Основные положения по защите прав потребителяВзаимоотношения заинтересованных сторон регламентированы ФЗ №2300 «О защите прав потребителя», в который регулярно вносятся дополнения и поправки. По закону, при возникновении обоснованных претензий, стороны должны действовать по установленным правилам. Согласно ст.18 ЗоЗПП, покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать:
Многие покупатели вводятся продавцами в заблуждение, когда те требуют предъявления чека или другого платежного документа. Закон четко устанавливает, что требование продавца о чеке, упаковке и ярлыках является избыточным и не может служить основанием для отказа. При возникновении конфликта и возврате покупки весом более 5 кг, обратная транспортировка осуществляется за счет продавца, о чем мало кто из покупателей знает. Отказ от оказания подобной услуги позволяет добросовестному приобретателю заявить жалобу в надзорные органы, а именно в Роспотребнадзор. Возврат может быть осуществлен в гарантийный срок, если он отсутствует, то максимальный срок рассмотрения претензий составляет до двух лет, ст.19. Кроме того, в течение трех дней продавец обязан предоставить аналогичный предмет для пользования на время ремонта, что осуществляется по заявлению приобретателя. Если гражданин отказывается от ремонта, а выбирает замену на аналог, то максимальный срок для процедуры определен в 20 дней. Замененный продукт не должен быть ранее употребляем, при этом гарантия на ремонт устанавливается с момента получения.
ЗоЗПП указывает на перечень товаров, не подлежащих замене или возврату, например, к ним относится белье, косметика, детские и медицинские товары. При невозможности разрешить конфликт, пользователь имеет право обратиться в Общество по защите прав потребителей. Оптимальными действиями по защите своих материальных интересов и возмещении моральных убытков станет обращение за юридической помощью. Юридическая помощь потребителюПопав в сложную правовую коллизию, не стоит предпринимать самостоятельные шаги, не заручившись поддержкой юридического специалиста. В подобном случае нельзя верить словам противной стороны и полагаться на опыт других граждан. Прибегнув к правовым услугам профессионала, можно за короткий срок восстановить справедливость и защитить свои права. Юрист сможет решить вопрос в досудебном порядке, контактируя от лица клиента с продавцом товара или услуг. Первичная консультация поможет определить границы нарушений в конкретном случае, рассмотреть требуемые шаги по защите интересов клиента. Юрист, специализирующийся на проблеме потребителей, имеет практический опыт и требуемые знания, регулярно решает сложные вопросы. Консультируя обратившегося профессионал воспользуется практикой подобных дел, предположит исход разбирательства. При дальнейшем сотрудничестве специалист составит требуемые заявления и претензии, направит их в контролирующие органы и соблюдет регламент. Заявление будет грамотно обоснованно, что не позволит вернуть документы на доработку и исправление. Если потребуется, то общение с противной стороной юрист возьмет на себя, исключит эмоции и постарается закрыть проблему в досудебном порядке.
Самостоятельная защита не всегда помогает добиться оптимального результата рассмотрения, привлечение официального защитника намного упрощает дело. Основными задачами, стоящими перед адвокатом, являются:
Начинать защиту своих прав следует с обязательной правовой консультации, которую можно получить по интернету в онлайн режиме. Собеседование проводится на сайте посредством телефона горячей линии или через письменное обращение. Консультация доступна в любое удобное для пользователя время, проводится бесплатно и не требует официального представления. Получив квалифицированную поддержку, посетитель сайта самостоятельно выбирает дальнейшую стратегию по защите своих интересов. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: Консультация бесплатна! alljus.ru
|
В настоящее время не редкость, когда простой покупатель оказывается обманутым продавцом, изготовителем и другими лицами. Иногда это происходит намерено, а иногда просто невнимательность. Но и в том и в другом случае необходимо отстаивать свои права потребителя. Споры по защите прав потребителей достаточно конфликтная ситуация между покупателем и продавцом, возникшая в связи с обнаружением первым нарушения своих прав в сфере потребления товаров. Защита прав потребителей в нашей цивилизации является наиболее совершенной сферой правового пространства, которая обеспечивается законодательством.
Права потребителей нарушаются повсеместно, поскольку многие граждане не знают как грамотно и своевременно защитить свои интересы. Тем не менее, в законодательстве существуют правовые установки, которыми можно воспользоваться, и государственные организации, занимающиеся надзором за взаимоотношениями продавца и покупателя. Любой конфликт между участниками правовых отношений должен решаться согласно закону, сделать это можно при обращении к юристу.
При возникновении проблемных ситуаций и невыполнении закона, продавец выплачивает ежедневную неустойку в размере одного процента от первоначальной стоимости товара. Процедура возврата товара надлежащего качества также регламентирована законом. Возврат можно осуществить, если покупка не была в употреблении, сохранен товарный вид и имеется подтверждающий документ. Приобретатель имеет право на обращение в течение 15 дней, деньги исполнитель обязан вернуть через 10 дней после приема письменного заявления.
Если консенсуса достичь не удастся, то адвокат подготовит исковое заявление в гражданский суд, соберет доказательства правоты клиента, привлечет смежных специалистов и проведет независимую экспертизу. Тщательная и квалифицированная подготовка позволит адвокату выступить на процессе убедительно, ответить на вопросы судьи и ответчиков по делу. Иногда спорный вопрос касается значительной суммы, что вызывает протест у продавца, желание снизить издержки.
