Как на собеседовании оптимально ответить на вопрос : «Каким должен быть руководитель?». Мой руководитель это продолжить фразу для резюме

Каким должен быть руководитель: вопрос на собеседовании и оптимальный ответ

Приветствую вас, дорогой друг!

Вопросы  могут быть открытые и закрытые. Каким должен быть руководитель вопрос на собеседовании из разряда открытых. То есть, не предполагает конкретного ответа. Задается он обычно в следующих случаях:

• Когда ваш собеседник не знает, что еще спросить. Возможно закончился запас вопросов или он просто забыл их последовательность. Или еще что…
• Собеседник хочет понять, насколько ваши рассуждения совпадают с его, возможно, — для него это важно. И насколько ваши взгляды коррелируют с требованиями должности.
• Собеседник хочет понять, насколько внятно и убедительно вы излагаете свои мысли. Вы же руководитель или где? )

Поскольку вопрос открытый, ответы могут  звучать по-разному.

Сразу оговорюсь, что буду излагать свою личную точку зрения. Ваш покорный слуга был руководителем на протяжении 25 лет.  Мой взгляд может отличаться от вашего и я приглашаю вас к дискуссии. Раздел «комментарии» к вашим услугам.

Первое, что приходит в голову — руководитель происходит от “руками водить” ). Что-то типа дирижера. А подчиненные — оркестр.

Мне нравиться такая аналогия. Посмотрите на хорошего дирижера. Он знает предмет, в данном случае ноты, хотя и заглядывает туда время от времени.

Он знает, кто и какую партию должен играть. Он подает сигналу кому и когда начинать ее.

Хороший дирижер создает энергетическое поле, ауру, которая передается слушателям и заряжает оркестрантов.

Остается за кадром, как дирижер работает с коллективом вне концертного зала. Но, в данном случае, мы зрители и знать это нам не нужно.

То есть, мы клиенты и хотим получить качество сегодня. А вот самому дирижеру не лишним будет подумать, какое качество он и его команда сможет обеспечить завтра, через месяц, год. Насколько он эффективен. Об этом чуть ниже.

Неплохая аналогия и ее можно обыграть при ответе на этот вопрос.

Например, дать такой ответ: Хороший руководитель добивается нужного результата, умело направляя усилия других людей. И не только подчиненных.

Если же перейти на профессиональный язык, я бы рекомендовал в ответе обозначить следующие аспекты:

а)  Что требуется от руководителя?

Кто-то сразу скажет — результативная работа.

Это верный, но, на мой взгляд, неполный ответ.

Скорее-эффективная работа.

Эффективность — это баланс полученных результатов и использованных ресурсов. Согласитесь, если вы зарезали курицу, несущую золотые яйца — вы получили результат. Килограмм курятины. Но стоит ли он того, если вы разрушили потенциал получения гораздо больших выгод?

Автор знавал таких руководителей, действующих по принципу “выжженной земли”. Это может быть оправдано при выполнении очень коротких проектов, приносящих большую выгоду. Но и то, — с натяжкой.

Если же компания рассчитывает на долгосрочные перспективы на рынке, — не думать о создании потенциала опрометчиво.

Сплоченный коллектив единомышленников, отлаженные бизнес-процессы, инфраструктура — базис для получения стабильных результатов.

То есть результативность следует оценивать с учетом временной шкалы.

Итак, руководитель должен быть эффективным — показывать стабильные результаты и наращивать потенциал команды и бизнеса. Или, хотя бы, — поддерживать его на уровне, позволяющем рассчитывать на нужные результаты.

б)  Навыки руководителя

Наверняка вы руководитель и имеете свое мнение на эту тему.

Давайте сделаем так: я просто перечислю какими навыками должен обладать успешный руководитель, а вы можете высказать свою точку зрения через комментарии к статье.

10 навыков руководителя:

1. Управление: Планирование, мотивация, организация, контроль, делегирование. Всем известные функции управления.
2. Самомотивация
3. Лидерство
4. Коммуникация. Влияние, переговоры, управление отношениями и конфликтами
5. Здоровье
6. Управление эмоциями. Уверенность, спокойствие
7. Духовность. Отношение к жизни, к людям
8. Интуиция
9. Креативность
10. Предпринимательство

Кто твой Боб?

Автор этих строк в свое время  вывел для себя такое правило: когда тебе задают вопрос, думай не столько о том, что тебя спросили, сколько  о том — зачем это сделали.

Это я к тому, что вопрос задает конкретный человек, работающий в конкретной компании. И ваши рассуждения будет пропускать через призму оценки: соответствуют ли ваши взгляды, да и вы сами, -тем требованиям, которые предъявляются к человеку, претендующему на эту должность.

Посему, внимательно посмотрите вакансию, изучите компанию.

Какая у них корпоративная культура? Какой профиль, с точки зрения требований к руководителю, читается в описании вакансии? Насколько вы подходите под этот профиль? Кто сидит напротив вас, девушка-рекрутер или прожженная акула бизнеса?

Ответьте для себя на эти вопросы еще до собеседования. Эти ответы,  плюс интуиция и сегодняшняя статья помогут вам выбрать оптимальный ответ на поставленный вопрос “Каким должен быть руководитель?”Спасибо за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Этой статьей стоит поделиться

narazvilkah.ru

Идеальный руководитель: каким он должен быть?

Руководить фирмой это целое искусство, а быть идеальным руководителем ещё сложнее. Каким должен быть идеальный руководитель фирмы, как умело справляться с возложенной ответственностью и сыскать уважение в глазах подчиненных, при этом достигать высоких результатов в деятельности? Давайте это обсудим.

Давайте для начала разберёмся, кто такой идеальный руководитель и в чём состоит его главная задача. Идеальный руководитель – это, прежде всего, лидер, который ведёт за собой сотрудников и всю фирму. Конечно, это нелегко вести фирму и работников к нужной цели, а именно благосостояние и процветание, поэтому часто руководители «сдают позиции» и фирмы терпят упадок, поэтому руководителю, как лидеру, надо выполнять ряд задач для успешного ведения дела.

Главная задача успешного руководителя – положительно влиять на успех каждого подчинённого и на всю фирму в целом. Согласитесь, чем успешней руководство, тем более процветает фирма и её сотрудники. А если руководство неумело управляет своим предприятием, то никакой, даже самый гениальный сотрудник не вытащит фирму из кризиса.

Главная функция любого руководства — ставить цели перед сотрудниками. А если говорить об идеальном руководителе, то цели должны быть положительные и выполнимые, иначе успеха не видать.

К примеру, Вы как руководитель поставили положительную цель, поднять процент продаж, но, к сожалению, не подумали о её выполнении, и естественно продажи не стали повышаться. Поэтому руководитель должен, прежде всего, думать реально и ставить выполнимые задачи, иногда даже подсказывая сотрудникам, как выполнить то, или иное требование.

Своего рода идеальный руководитель, это учитель для своих подчиненных, а как всякий учитель, руководитель должен обладать опытом и знаниями, как провернуть то или иное дело, заключить сделку, повысить прибыль фирмы. Руководитель без опыта и знаний, всё равно, что машина без колёс – вроде и есть, но пользы от неё ноль. Поэтому, прежде всего, идеальный руководитель должен быть эрудированным человеком, а уже после этого – всё остальное.

Как и всякий учитель, руководитель должен быть идеальным в глазах подчинённых. Добиться этого сложно, ведь каждый руководитель имеет право, как поощрять своих сотрудников, так и наказывать их. Поэтому идеальный руководитель – справедливый человек, который адекватно относиться к своим подчинённым и умеет не только делать им штрафы, но и давать им премии. Не стоит быть мелочным, и за каждый проступок снимать зарплату, иногда можно и предупредить сотрудников о их ошибке и указать путь решения. Так Вы добьётесь большего уважения. Будьте человечнее, в конце концов.

Однако все зарплаты, премии, мало что значит, если в фирме неблагоприятный климат. Во многом именно от климата внутри фирмы и зависит успех. Идеальный руководитель должен создавать внутри фирмы условия подходящие для работы и благоприятную атмосферу среди всех сотрудников. Руководитель должен прислушиваться к своим подчинённым, узнавать как у них дела, не только на работе, но и дома, заботиться о каждом работнике, ведь именно на них держится фирма. Однако избегайте чересчур сближаться с сотрудниками до «панибратских» отношений, это может негативно повлиять на дело.

Руководитель может выбрать для себя несколько моделей поведения с сотрудниками, такие как невмешательство, когда руководитель до определённого момента «не влезает» в дела фирмы или наоборот, когда руководитель контролирует каждый процесс происходящий в фирме. И в том и другом случае, подходы не совсем верные, ведь не вмешиваясь, руководитель рискует проглядеть ошибку сотрудников, или чересчур контролируя их, не даёт им право на творческие и самостоятельные действия. Идеальный руководитель тот, который работает наравне с сотрудниками, не ставя себя выше их, но направляя и поддерживая их инициативу.

Примерно так выглядит портрет идеального руководителя. Конечно, в нём должно быть и много других качеств, таких как инициативность, умение принимать решения самостоятельно, умения брать на себя ответственность, трудолюбие и многие другие положительные качества. Однако главное, чем должен владеть идеальный руководитель – это умение создавать гармонию и  рабочую атмосферу внутри коллектива. А это – целое искусство.

your-happy-life.com

11 признаков идеального руководителя

Идеальных лидеров не бывает. Именно так многие эксперты начали с нами разговор о качествах руководителя. Каждый из них тем не менее назвал несколько признаков начальника-мечты. В итоге  портал HR-tv.ru собрал список из 11 параметров, которые, будь они у одной единственной личности, и составили бы совершенный образ. 

1. Креативность

Идеальный руководитель – это в первую очередь человек, который умеет действовать нестандартно, решая ситуацию любого уровня сложности. "Если мы видим, что человек решал сложные управленческие задачи, он самостоятельно принимал решения, внедрял технологии, и может подтвердить результаты своей работы рекомендациями или цифрами, то, наверное, это человек, которому можно довериться", - комментирует Елизавета Ефремова, автор книги "От эксперта к руководителю", преподаватель Русской школы управления.

2. Компетентность

"Компетентность – неотъемлемая составляющая авторитета начальства, а также гарантия качества выполненных работ", – говорит Ирина Герасименко, официальный представитель проекта promokodabra.ru. Руководитель должен знать все внутренние механизмы, чтобы успешно организовывать деятельность команды, а это возможно только при наличии обширных знаний и опыта.

Компетентность личность как руководителя включает в себя умение разбираться в людях. Именно это позволит начальнику понять, кого из персонала нужно всегда контролировать, а кому предоставить свободу:

Слово Ольге Киселевой, руководителю практики Microsoft Dynamics компании Awara IT Solutions:

"Практически сразу же после первых минут знакомства вы можете понять, соответствует ли уровень профессиональных компетенций будущего руководителя вашим целям и ожиданиям. Например, одним сотрудникам важно, чтобы руководитель мог постоянно направлять и обучать их, другим же нужна максимальная свобода действий и возможность проявить себя". 

3. Дружелюбие

Хороший руководитель не ставим преград между собой и коллективом, и к нему есть возможность обратиться за помощью или советом.

Олег Федюкин, директор РА "Надёжное размещение":

"Я как директор и как старший товарищ всегда открыт для диалога. Ко мне не нужно записываться на прием или ждать когда я наконец-то освобожусь, ко мне можно просто подойти и поговорить. И так как коллектив у нас небольшой, я лично заинтересован в успехе каждого своего коллеги".

4. Уверенность в себе 

"Высокоэффективные руководители – управленцы, обладающие оптимальным для своей должности и профессиональной сферы набором личных качеств", – так считает Эмелиана Светлова, бизнес-тренер, консультант по эффективному руководству, бизнес-коммуникациям и психологии трудовых отношений. – И в первую очередь, одно из таких качеств – уверенность в себе и в своих силах". 

5. Харизматичность

6. Желание развиваться 

Комментирует Евгений Жигалов, генеральный директор, учредитель Консалтингового центра "ЕЖ": "Постоянное обучение и внедрение новых методов/инструментов в работе и жизни позволяет быть на голову выше конкурентов. Даже самый свежеполученный диплом не дает гарантий всегда оставаться высоковостребованным специалистом – многие инструменты перестают работать, технологии меняются практически каждый день". Руководителю первому необходимо развиваться, чтобы служить примером для своей команды.

7. Лидерские качества

Прирождённый руководитель – тот, кто увлекает людей за собой. Ольга Назарова, менеджер по маркетингу и PR, elSnab: "Прежде всего, хороший руководитель должен быть лидером, а не боссом. Т.е. быть прежде всего примером в профессиональном смысле". 

8. Уравновешенность

Сдержанность и умение сохранять самообладание в любой ситуации – плод долгой работы над собой. Далеко не все идеальны в этом отношении. "Спокойствие и выдержка помогают избежать принятия необдуманных решений и находить выход из трудных ситуаций без приступов гнева или паники. Руководитель ни в коем случае не должен изливать свой гнев на подчиненных в стрессовых ситуациях", - говорит Ирина Герасименко, официальный представитель проекта promokodabra.ru.

9. Ответственность

Хороший начальник должен нести ответственность за свою команду, в любой ситуации ни в коем случае не должен подставлять своих работников. Говорит Ирина Герасименко, официальный представитель проекта Promokodabra.ru: "Руководитель должен уметь идти на риск и брать на себя ответственность в критический момент". Руководитель должен сам следовать тем правилам, которые он требует от своих подчинённых. 

10. Целеустремлённость 

Слово Ирине Куликовой, создателю и руководителю Студии семейных событий Kulikova Event Agency: "Прежде всего, у руководителя должно быть четкое понимание целей компании, стратегии развития, ее миссия. Это основа основ". Важно, чтобы эти цели были реальными, т.е. совпадали с возможностями команды. 

11. Умение сплотить команду 

Важно, чтобы лидер умел избегать внутренних конфликтов и поддерживал здоровую и дружелюбную атмосферу в коллективе. "Руководитель должен понимать, что атмосфера в команде, построенная на взаимоуважении, это также залог крепких отношений. Необходимо создавать все условия, чтобы каждый чувствовал себя особенным", – отметила Ирина Куликова.

Alina Melkonyan

При использовании гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна 

Добавлено 21 февраля 2016

hr-tv.ru

Каким должен быть руководитель, личностные и профессиональные качества, как правильно строить отношения с подчиненными

Быть настоящим руководителем не просто. В задачи руководителя входит создание постоянно развивающего потенциала подчиненных, который будет способствовать реализации поставленных коллективу целей на протяжении длительного времени. Для реализации поставленных перед организацией задач руководитель должен иметь определенные личностные и профессиональные качества. Какие именно личностные и профессиональные качества должен иметь настоящий руководитель и как ему правильно построить отношения с коллективом работников? В этой статье zhurnal-razvitie.ru вы обо всем и узнаете.

Личностные и профессиональные качества настоящего руководителя

Давайте обсудим какими качествами должен обладать руководитель, ведь это очень важно для положительного психологического климата в рабочем коллективе. В первую очередь он должен быть личностью с большой буквы вызывающий к себе определенное уважение, иметь харизму. Наличие уверенности в себе у главы организации так же положительный фактор в управлении коллективом. Коллектив чувствует насколько руководитель, уверен в возможности решения поставленных им задач и в этом случае результат будет очевидным. Один из неотъемлемых качеством главы организации  контроль над своими эмоциями, уметь быть невозмутимым и уравновешенным. Неуравновешенный босс вряд ли будет пользоваться в коллективе авторитетом. Практическая способность к решению творческих задач, креативность мышления подымут их обладателя в сознании подчиненных. Подчиненные будут беспрекословно подчиняться изобретательному и умному руководителю.

К несомненным качествам руководителя следует так же отнести энергичность, допустимый риск и предприимчивость. Выполнение своих обещаний, надежность и ответственность – эти качества характеризуют руководителя только с лучшей стороны. Подчиненные должны видеть, что их босс принимает самостоятельные и независимые решения, и они не должны быть зависимы от давления вышестоящего руководства.

Руководитель должен понимать, что именно он несет личную ответственность за состояние дел в своей организации. Он не должен винить всевозможные обстоятельства и тем более своих подчиненных. Настойчивость и упорство, решительность в достижении поставленных целей еще одно крайне важное качество руководителя. Но упорство не должно смешиваться с упрямством, которое будет несомненным минусом авторитету руководителю. Быть легким в общении, выбирать оптимальные способы общения, как в межличностных, так и деловых ситуациях, поддерживать мнение сотрудников о том, что работа каждого вносит в совместную деятельность неоценимый вклад. По достоинству оценивать своих подчиненных не забывая при этом и материальное стимулирование. Показывать пример в быту и на работе, все эти способствует поднятию личного авторитета руководителя в глазах подчиненных, а также мотивации сотрудников.

Глава организации так же, должен стремиться к реализации поставленных целей и делать все для их достижения. Возможно достигнутое, будет иметь совершенно иные черты, но руководитель должен точно знать чего он хочет. Знание необходимо руководителю чтобы планировать маршрут достижения цели. Наличие знания дает необходимую уверенность в том, что намеченные цели выбраны правильно. Руководителю нужно постоянно совершенствоваться, искоренять свои недостатки и все больше развивать качества настоящего лидера. Анализировать и продумывать все до мелочей, вникать во все тонкости деятельности своих подчиненных. Быстро решать возникающие проблемы, независимо от того как сильно он занят. Уметь плодотворно работать не только самому, но и эффективно организовать работу своих заместителей, тогда у руководителя всегда будет время для оперативного решения неотложных вопросов. Наличие таких качеств позволит ему эффективно заниматься управленческой деятельностью и вести коллектив за собой как настоящий лидер.

Как правильно строить отношения с коллективом

От того как глава выстраивает свои отношения с коллективом, зависит эффективность работы организации. Правильно выстроенные производственные отношения, построенные на сотрудничестве и доверии, создание атмосферы взаимопонимания позволят эффективно реализовать цели и задачи организации. Руководитель не должен плохо думать о людях, иначе руководить коллективом будет очень трудно. Подчиненные должны чувствовать заботу и доброту в каждом слове или действии босса. Самое лучшее, когда подчиненные воспринимают свой коллектив второй семьей, а своего руководителя воспринимают как родного отца.

Необходимо приучать подчиненных к ответственности. Инициировать проявление у сотрудников инициативы. Если подчиненный допустил ошибку, то можно направить его на обучение или стажировку. Если он снова допустил ошибку в работе, тогда нужно найти ему замену. Руководитель должен уметь правильно распределять задания между подчиненными с точной поставкой задач. Необходимо распределить нагрузку на сотрудников так, чтобы никто не перетрудился и не бездельничал.

Нельзя требовать от подчиненных того, что не входит в их служебные полномочия. Принципиально относится к сотрудникам, халатно относящимся к своим должностным обязанностям. Наличие таких людей на предприятии, снижает эффективность работы и пагубно влияет на окружающих, расхолаживая их. В отношении таких людей нужно принимать жесткие меры вплоть до исключения их из коллектива.

Руководитель в отношениях с подчиненными должен держать дистанцию и не заниматься панибратством. В коллективе руководитель должен иметь безупречный авторитет. При постановке подчиненному нескольких задач необходимо выстроить их в определенном порядке. Каждая задача должна при этом, иметь четкие сроки исполнения и конкретную форму отчета.

Главе организации для эффективной работы с подчиненными необходимо организовать систему обратной связи. Оценивать работу подчиненных посредством одобрения или неодобрения. Это будет стимулировать коллектив возможно даже сильнее материального стимула.

Современный мир развивается очень быстро. Для успешного развития организации руководитель не должен забывать об обучении своих подчиненных. Планировать деньги на обучение, покупку профессиональной литературы, поощрять стремление к научной деятельности и публикацию работ подчиненных. Использовать для обучения тренинги, семинары разнообразные тренировки. Все это повысит личностный уровень подчиненных и будет способствовать развитию организации.

Боссу необходимо сформировать в коллективе сплоченную команду профессионалов способную решать сложные задачи оперативно и эффективно. В команде быстрее находится общий язык для решения проблем. Для ощущения команды желательно устраивать корпоративные вечера, общие выезды на природу где можно поделиться новостями в семье, обсудить современную политическую ситуацию, что очень важно для ощущения командного духа. При возникновении вакансии в коллективе, не нужно пытаться взять человека только ради того чтобы заполнить место. Босс должен подбирать себе единомышленников. Нужно дать шанс кандидату показать себя, для этого необходимо назначить ему испытательный срок. Ведь он должен стать членом команды.

Глава организации должен понимать, что качества лидера являются неотъемлемой его чертой. Людям нужен не просто управленец, а лидер с большой буквы который способен стать вдохновителем их трудовых побед. Который будет вызывать у них желание работать максимально эффективно с большой самоотдачей. Глава организации, который заставил бы подчиненных поверить, в светлую идею, а подчиненные поверили бы, в реальную ее возможность.

Читайте также:

• Идеи для бизнеса, как правильно составить каталог, визитку, листовку фирмы
• Шрифт в рекламе, психология шрифта (газета, телевидение, интернет, уличная реклама)
• Музыка для повышения продаж
• Психологический климат в коллективе
• Как вести себя на собеседовании, вопросы на собеседовании
• Самая эффективная реклама (правильное расположение, психологические приемы, использование персонажей, психология цвета)
• Как повысить мотивацию сотрудников

Впереди еще много интересных и развивающих статей! Не пропусти!

zhurnal-razvitie.ru

Хороший начальник — умный, компетентный и порядочный

Как ни удивительно, только 4% опрошенных отметили в качестве плюсов хорошего начальника его лидерские качества — возможно, потому, что подразумевается эта компетенция, что называется «по умолчанию». Только 3% важно, чтобы их руководитель постоянно проявлял уверенность, а также был внимательным и с чувством юмора. И всего по двое из сотни работающих граждан хотели бы видеть начальника дипломатичным, демократичным, щедрым, грамотным, объективным, мудрым, харизматичным и способным проявлять навыки психолога.

6% респондентов с ответом затруднились, а 38% назвали другие качества идеального босса. Среди них, например, пунктуальность, умение ставить задачи сотрудникам, ораторские способности, инициативность, а также ухоженный внешний вид, независимость и умение не мешать подчиненным работать. Приветствуется опыт карьеры с нуля – «тот генерал хорош, который был солдатом», поясняли опрошенные. Кстати, портрет идеального начальника в представлении россиян может быть нарисован и не одной розовой краской. Босс, как считают некоторые респонденты, должен в разумных пределах проявлять и авторитарность, и цинизм, и дерзость, и подозрительность. В общем, «ласковый и нежный зверь», по определению подчиненных.

Место проведения опроса: Россия, все округаВремя проведения: 30 сентября – 1 октября 2013 годаИсследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 летРазмер выборки: 1000 респондентов

Вопрос: «Какими тремя основными качествами, по Вашему мнению, должен обладать хороший начальник/руководитель?» (открытый вопрос)

Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность указать не более 3 вариантов ответа):

«Ум, интеллект» - 20%«Мозги должны быть на месте!»; «Аналитический склад ума»; «Быть умным»; «Интеллект»; «Который может думать»; «Острым умом»; «Он должен быть не глуп»; «Открытый ум»; «Развитым интеллектом»; «Умный»; «Трезвым умом».

«Компетентность, квалификация» - 19%«Знание производственного процесса на вверенном предприятии»; «Обладать необходимыми знаниями и опытом»; «Знание рабочего процесса изнутри»; «Высококвалифицированный»; «Компетентность в своей области».

«Порядочность, честность» - 16% «Порядочность в отношениях с подчиненными»; «Быть порядочным человеком»; «Порядочность и честность»; «Вовремя и в полном объеме выплачивать зарплату. Выполнять договорные обязательства перед заказчиками».

«Справедливость» - 15%«Руководитель должен быть справедливым».

«Стрессоустойчивость, спокойствие» - 14%«Сдержанность»; «Выдержка»; «Спокойствие»; «Стрессоустойчивость»; «Терпеливость»; «Терпение»; «Уравновешенность»; «Чтобы не кричал».

«Профессионализм» - 13%«Профи своего дела»; «Быть классным профессионалом в своей области»; «Высокий уровень профессионализма»; «Профессионал в своей области»; «100% профессионал».

«Тактичность, вежливость, воспитанность» - 12%«Уважение к подчиненным»; «Уважение к людям, независимо от их статуса и положения в обществе»; «Уважение к людям вообще и к подчиненным в частности»; «Чувство такта»; «Тактичность»; «Уважать людей и чувство их собственного достоинства»; «Вежливость»; «Интеллигентность»; «Воспитанность»; «Корректность в общении»; «Негрубый»; «Культурный»; «Уважение к персоналу»; «Деликатность».

«Ответственность» - 10%«Ответственность за принятые решения»; «Умение брать на себя ответственность»; «Чувство ответственности».

«Доброта, отзывчивость» - 8%«Доброжелательное отношение к подчиненным»; «Добротой и христолюбием!»; «Дружелюбие»; «Ласковый и нежный зверь!»; «Добрый, понимающий в трудной ситуации»; «Он должен заботиться о своих подчиненных»; «Оставаться человеком»; «Отзывчивость»; «Человечность»; «Быть человеком».

«Управленческие, организаторские навыки» - 7%«Умение организовать деятельность подразделения»; «Хороший менеджер»; «Грамотный управленец, оптимизация работы коллектива с действующей системой мотивации труда»; «Он должен быть хорошим организатором труда»; «Отличные организаторские способности»; «Уметь управлять людьми»; «Умением руководить».

«Целеустремленность» - 7%«Иметь четкие цели»; «Стремиться к намеченным целям».

«Коммуникабельность» - 7%«Быть коммуникабельным»; «Общительность»; «Уметь налаживать деловое общение».

«Адекватность» - 6%«Адекватность восприятия ситуаций»; «Быть адекватным»; «В первую очередь он должен быть адекватен».

«Понимание» - 5%«Директор должен относиться с пониманием к своим сотрудникам»; «Понимающий».

«Твердость, строгость» - 5%«Строгим в меру»; «Жесткость»; «Строгим, но справедливым».

«Лидерские качества» - 5%«Лидерство»; «Быть лидером»; «Лидерские качества»; «Неформальный лидер».

«Организованность, дисциплинированность» - 4%«Дисциплинированностью»; «Организованностью»; «Обязательность».

«Лояльность» - 4%«Лояльно оценивать ситуацию»; «Лояльным по отношению к сотрудникам»; «Лояльным руководству компании».

«Требовательность» - 4%«Быть требовательным, прежде всего, к себе. Требовать с подчинённых, подавая личный пример»; «Требовательность».

«Смелость, решительность» - 4%«Умение принимать решения»; «Решительность»; «Смелость».

«Чувство юмора» - 4%«Обладать чувством юмора».

«Уверенность» - 3%«Быть уверенным в себе!»; «Уверенность (не путать с самоуверенностью)».

«Внимательность» - 3%«Внимание к подчиненным»; «Внимание к деталям».

«Объективность» - 3%«Объективная точка зрения»; «Объективность в рассмотрении вопросов».

«Мудрость» - 2%«Бытовой мудростью»; «Мудрым».

«Образованность» - 2%«Высшее образование»; «Образованность».

«Умение слушать и слышать» - 2%«Умение выслушать подчиненного»; «Слышать не только себя, а еще и специалистов»; «Уметь слушать и слышать».

«Трудоспособность» - 2%«Работоспособность»; «Трудолюбие».

«Щедрость» - 2%«Много платить»; «Щедрый».

«Психологические навыки» - 2%«Разбираться в людях»; «Уметь "разруливать" ситуации, "разводить" сотрудников»; «Быть, прежде всего, психологом!»

«Харизматичность» - 2%«Должен обладать харизмой»; «Положительная харизма».

«Дипломатичность» - 2%«Гибкость»; «Дипломатичность».

«Дальновидность, прозорливость» - 2%«Дальновидность»; «Прозорливость»; «Интуиция».

«Грамотность» - 2%«Грамотным».

«Демократичность» - 2%«Открытый для своих сотрудников»; «Демократичный»; «Равноправие».

«Другое» - 38%«Везением»; «Деловые качества»; «Авторитетность»; «Пунктуальность»; «Ухоженный внешний вид»; «Жадный, бессовестный»; «Иметь активную жизненную позицию»; «Энергичность»; «Конкретность»; «Креативность»; «Предприимчивость»; «Не быть самодуром»; «Независимость»; «Не мешать работать подчиненным»; «Серьезным»; «Оптимизм»; «Последовательность»; «Отсутствие «звездной болезни»; «Рассудительность»; «Реалист»; «Совестью и честью»; «Тот генерал хорош, который был солдатом»; «Умение быстро принимать решения»; «Умение делегировать полномочия»; «Умение ставить задачи»; «Усердие»; «Хозяйственник, финансист»; «Цинизм»; «Эффективность»; «Авторитарность»; «Больше формальности в отношениях»; «Инициативность»; «Ораторские способности»; «Злой, дерзкий, жадный»; «Заинтересованность и участие в работе своего коллектива»; «Искренность»; «Способность работать в команде»; «Много гонора»; «Умение быстро адаптироваться в незнакомой среде»; «Подозрительный».

«Затрудняюсь / не хочу отвечать» - 6%«Хороших начальников не бывает!»

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

<p>Хороший начальник — умный, компетентный и порядочный</p><p>Начальник – это не только должность, но и призвание. Какими качествами должен обладать руководитель, чтобы подчиненные его любили или, по крайней мере, уважали и подчинялись ему? Как показал опрос, проведенный Исследовательским центром портала <a target=_blank href="http://www.superjob.ru">Superjob.ru</a>, главными качествами хорошего начальника экономически активные россияне считают ум, профессиональную компетентность и человеческую порядочность. Остальное вторично.&nbsp;<a href="https://www.superjob.ru/research/articles/111365/horoshij-nachalnik-umnyj-kompetentnyj-i-poryadochnyj/" target="_blank">Подробнее...</a></p><p>Источник: <a href=https://www.superjob.ru target="_blank">Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.</a></p>

© Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна при условии прямой активной ссылки на портал Superjob.ru.

www.superjob.ru

Какими качествами должен обладать руководитель: личные, профессиональные

Если даже под руководством человека находится два-три человека — он руководитель, который должен организовать их работу. А если от вас и ваших действий зависит жизнь целого коллектива? Каким должен быть руководитель? Какими качествами обладать? Просто ли руководить, или руководителем может стать далеко не каждый? Об этом мы и поговорим в нашей статье.

Знаете ли вы, что означает слово «руководитель»? Ведущий за руку. И суть деятельности руководителя – следить за целым. Не заниматься решением конкретных специализированных задач, а следить за всем процессом в целом, чтобы он был результативным.

Руководитель — это лидер, за которым идут люди

Можно ли научиться эффективности

Как вы понимаете слово «эффективность»? Ответ довольно прост – это правильное выполнение поставленных задач. То же самое эффективный руководитель. Он может быть наделен великолепными умственными способностями, иметь лучшие знания, но на практике показать неэффективную работу.Поэтому умение управлять людьми, быть лидером дается не каждому. Идеальный руководитель в специализированной литературе описывается, как человек, обладающий такими способностями:

• умение анализировать;
• принятие решений и ответственности за них;
• умение работать с людьми;
• творческое мышление;
• хорошие знания математики;
• понимание структуры управления и особенностей своего предприятия.

Людей, обладающих всеми этими качествами, катастрофически мало. Но это не значит, что их нельзя в себе наработать. Да, это большой труд, но возможный. Руководитель, о котором можно сказать, что он на своем месте, умеет во всем добиваться результата. Для эффективности своей работы человеку, занимающему руководящее положение, нужны пять качеств, которые можно выработать:

1. Умение управлять временем. Правильно расходовать его.
2. Концентрация нужна на конечный результат.
3. Развитие сильных сторон не только у себя, но и у всех членов коллектива. Начинайте решать те задачи, которые выполнимы. Задачи, которые на данный момент решить невозможно, лучше отложить.
4. Умение определять приоритеты.
5. Умение принимать правильные решения. Надо понимать, что правильное решение – это не одно действие. Это правильные шаги в нужной последовательности.

Как распределять свое время

Время бесценно. Берегите его

Все на земле можно чем-то заменить, только не время. Поэтому нужно обязательно научиться им управлять. Определите, на что оно у вас расходуется. И если продуктивности мало, сократите время на этот процесс максимально.

Управление временем можно разделить на три этапа:

Регистрация

На выполнение любой работы тратится определенное количество времени. И его нужно научиться анализировать. Регистрируя затраты времени, можно выявить нерезультативные действия, от которых необходимо избавиться.

Управление

Полезные и необходимые дела нужно делать по плану. Плохое управление вами всего процесса производства забирает большое количество времени. А этого у хорошего руководителя быть не должно.

Консолидация

Не делите дела на мелкие блоки. Таким образом, вы потратите безрезультатно слишком много времени. Временные блоки можно укрупнить, планируя все свои дела заранее. Берегите свое время. Разговоры с клиентами, проведение собраний, выдача необходимых документов – отнимает много времени. Эту работу могут делать ваши помощники, чтобы ваше время было потрачено на более продуктивные действия.

Как распоряжаться своим временем, чтобы его хватало на творчество и реализацию планов, мы поговорили. Рассмотрим, какими качествами должен обладать руководитель.

Личностные качества

Продуктивная работа на предприятии возможна в том случае, когда в коллективе создан соответствующий психологический климат. И здесь велика роль руководителя. Если он уверен в себе, то вызывает уважение со стороны подчиненных, и желание выполнять все его распоряжения.

Уважая своих подчиненных, вы получите уважение и от них

Важна и стрессоустойчивость. Во время производственного процесса могут возникать и проблемные моменты. И если в таких обстоятельствах руководитель теряет самообладание, теряется и авторитет.Лидерские качества, несомненно, важны, чтобы вести людей за собой. Важно быть строгим, но справедливым. Люди смотрят не только на профессиональные качества руководителя. Они видят и мелочи: какой пример подает их начальник. И если он требователен к себе лично, не боится ответственности за свои поступки, сотрудники будут стараться соответствовать ему.

Очень важны человечные качества. Никто не отменял человеческого фактора. Уважение к подчиненным, понимание их личных проблем, вера в их силы вызовет обратное чувство уважения и желание лучше сделать свою работу.

Был проведен интересный опрос большого количества рядовых сотрудников различных компаний, у которых спросили, каким бы они хотели видеть своего руководителя. Ответы в большинстве своем совпали. Все предпочли бы начальника, который способен придумывать новые пути и новые способы организации производственного процесса. Чтобы его решения согласовывались с мнением своего коллектива, предоставлял свободу и был благосклонен к инициативам сотрудников. Чтобы он в них видел не только работников, но и людей, интересуясь их запросами, помогая решить их проблемы.

Подведем итоги: личные качества руководителя — это:

• высокие моральные требования как к себе, так и к окружающим людям;
• крепкое здоровье;
• наличие внутренней богатой культуры;
• доброе, заботливое и отзывчивое отношение к работникам;
• уверенность в своих силах.

Профессиональные качества

Данные качества должны характеризовать менеджера, как специалиста, опытного и грамотного:

• наличие соответствующего образования и, естественно, опыта;
• компетентность;
• эрудированность, самосовершенствование;
• умение критически воспринимать действительность и переосмыслить ее;
• поиск и использование новых технологий в работе;
• обучение своего персонала;
• планирование работы.

Но обладая этими качествами, можно не стать идеальным руководителем. Потому что помимо вышеперечисленных качеств для хорошего руководителя большое значение имеют деловые качества. Именно благодаря им он ведет за собой людей к успеху. Эти качества можно объединить в три блока.

Умение решать поставленные задачи

Практический интеллект

Логическое мышление. Использование своих знаний, навыков, опыта при решении производственных задач. Необходимые качества, но результативность управления не всегда зависит от правильного мышления и работы с информацией. Это происходит в связке с умением налаживания с людьми правильных отношений. И здесь не менее важен второй блок.

Социальный интеллект

Понимание чувств окружающих людей. Умение ставить себя на их место. Знание, чего от кого можно требовать. Другими словами, руководитель должен уметь менять свое поведение в связи с ситуацией, создать такую атмосферу в своем коллективе, которая благоприятствует только успеху. Экономический успех компании зависит от того, насколько у ее руководителя взаимосвязаны практический и социальный интеллекты.

Адекватная самооценка

Это самонаблюдение, самоконтроль, коррекция при необходимости своего поведения. Если у руководителя самооценка завышена, он не сможет реально оценить свои возможности и профессионализм, а, значит, возьмется за непосильные задачи, которые могут привести к краху. Заниженная самооценка – это неуверенность в себе, которая может испортить отношения с подчиненными.

Отношения с коллективом

Если руководитель сможет выстроить правильные производственные отношения со своим коллективом, задачи компании будут эффективно реализовываться. Что для этого нужно?

Выстраивать правильные отношения с коллективом

Обратная связь

При решении важных для предприятия задач или принятии важного решения руководитель должен узнать мнение своего коллектива по этому поводу. А подчиненным важно, какое мнение руководителя об их работе. А, значит, для них важна объективная и точная оценка выполненной работы со стороны руководителя.

Предоставление права принятия решений

Руководитель ставит перед подчиненными задачу и должен получить результат. Это понятно. Но подчиненным нужно предоставить свободу для принятия тех или иных решений, но в пределах разумного. Для этого важно проанализировать характер каждого своего сотрудника.

Отношение к труду

Знание психологии поможет начальнику грамотно оценить роль каждого из своих сотрудников в производственном процессе. Конечный результат – это важно. Но важно также и умение благодарить сотрудников за промежуточные результаты. Тогда подчиненные с пониманием воспримут и критику.

Возможность карьерного роста

Если сотрудники уверены в том, что их ответственное отношение к работе не останется незамеченным, если каждому дается возможность карьерного роста – их потенциал и желание работать намного увеличится.

Личное поведение

Отношения со своими подчиненными могут быть дружественными, но необходимо удерживать некоторую дистанцию, чтобы не возникало фамильярности. И, конечно, собственный пример отношения к работе и к своей компании.

Руководитель должен помнить, что его коллективу нужен лидер, который сможет вдохновить их, вызвать желание не просто работать, а работать хорошо. И такая компания просто не может не добиться успеха.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

101biznesplan.ru

Вопросы на собеседовании: «ваш худший (лучший) руководитель.

Прохождение собеседования

25.08.2013 , Sergey

Добрый день дорогой читатель,

Надеюсь, Вы потихоньку, вместе со мной, продвигаетесь по списку вопросов, которые наиболее часто задаются на собеседовании.

Сегодня, настала очередь вспомнить ваших предыдущих руководителей.

Я прямо вижу, как загорелись ваши глаза: «Наконец то, настал час расплаты, сейчас я расскажу Вам про этих идиотов и придурков!».

Угадал?

Стоп, прошу Вас, не спешите!

Я допускаю, что не все ваши руководители были идеалами для подражания и искушение рассказать о них правду, очень велико. Ведь он никогда не делился информацией, не ценил ваших достижений, держался в стороне от команды и т.д., и т.д., и т.д..

Так?

Хорошо, можете излить свою душу, если этого Вам так хочется. Но прежде чем Вы это сделаете, подумайте, чего Вы хотите? Излить душу или получить работу? Палка то, о двух концах.

Представьте себя на месте интервьюера. Что он может подумать после Вашей тирады по поводу компетентности Вашего предыдущего босса:- Хм, его начальник не делился с ним информацией. Почему? Может он не доверял ему? Может он не обучаем? А ведь ему придется у нас много изучать.- Не ценил ваших достижений? Почему? А может и не было никаких достижений?- Держался в стороне от Вас? Почему? А может Вы не очень приятный в общении человек? Может, Вы не умеете ладить с вышестоящими руководителями? Как же Вы тогда уживетесь в нашей компании? У нас же тоже есть руководители.

Видите? Не всё так просто. И поговорка «Не рой яму другому…», в данном случае, как никогда актуальна.

Надеюсь, Вы уже спрашиваете меня: «Что же делать?»Так я скажу Вам!

Вы, по прежнему можете рассказать правду о своем прежнем боссе, но сделайте это хитрее. Пусть его недостатки станут его, вернее ВАШИМИ, достоинствами.

Например:- Мой предыдущий босс не спешил делиться со мной информацией. Сначала, я очень расстраивался. Но подумав, я понял, что он хочет научить меня самому собирать необходимую информацию. Поэтому, я научился собираться и систематизировать информацию самостоятельно: в интернете, от поставщиков, из других отделов нашей компании. И я очень благодарен ему за это.

Ну как, круто? Вы не ругали босса, Вы даже поблагодарили его. Но при этом, показали, что можете, при необходимости, самообучаться.

Или еще один примерчик:- Мой босс держался в стороне от торговой команды. Сначала, я понимал этого. Но потом я понял, что он хочет выявить лидеров среди нас. Я попробовал взять на себя инициативу, организовал регулярные встречи торговой команды и мерчендайзеров, совместные выезды в торговые точки и это дало свои результаты: продажи увеличились на …Я благодарен своему боссу за предоставленную возможность проявить свои организаторские возможности.

Не плохо, согласны?

Теперь, время для «домашнего задания»:1. вспомните всех своих боссов;2. запишите все свои «ругательства» в их сторону;3. переведите недостаток босса в свое достоинство, и не забудьте как Вы ему «благодарны» за это;4.и как всегда, порепетируйте свои ответы перед зеркалом.

Ну вот, теперь Вы знаете ответ на этот коварный вопрос.

Что бы я еще хотел отметить на последок. Поверьте, когда Вы сами станете руководителем, Вы поймете, что то что со стороны кажется подчиненным глупым, в действительности, таким может не быть. Просто у подчиненных меньше информации, они не всегда видят всю картину.

Поэтому, будьте терпимей.

Больше тренируйтесь и удачи в продажах,Сергей

все статьи блога

prodajiplus.ru

• 
  Нестандартные резюме
• 
  Размер шрифта для резюме
• 
  Личные качества программиста для резюме
• 
  Навыки для резюме дизайнера
• 
  Резюме информация о себе
• 
  Пример резюме секретарь резюме
• 
  Навыки для работы с детьми для резюме
• 
  Резюме что писать в графе достижения в резюме
• 
  Как написать в резюме про неофициальную работу
• 
  Резюме с ошибками примеры
• 
  Как написать в резюме что готова поменять сферу деятельности